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飯店客人急病處理制度

2019年10月26日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:1、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人病倒應(yīng)以最快的速度通知領(lǐng)班或部門值班經(jīng)理,并負(fù)責(zé)照顧客人;2、領(lǐng)班或部門值班經(jīng)理接通知后,于第一時(shí)間到場(chǎng),并及時(shí)通知大堂副經(jīng)理聯(lián)系急救工作;3、如有可能,應(yīng)通知客人的單位和家屬;4、領(lǐng)班...
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  1、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人病倒應(yīng)以最快的速度通知領(lǐng)班或部門值班經(jīng)理,并負(fù)責(zé)照顧客人;

  2、領(lǐng)班或部門值班經(jīng)理接通知后,于第一時(shí)間到場(chǎng),并及時(shí)通知大堂副經(jīng)理聯(lián)系急救工作;

  3、如有可能,應(yīng)通知客人的單位和家屬;

  4、領(lǐng)班或部門經(jīng)理應(yīng)適時(shí)探訪病客;

  5、部門經(jīng)理做好記錄備查。

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