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酒店團(tuán)隊(duì)服務(wù)操作制度

2019年10月26日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：1、接受團(tuán)隊(duì)預(yù)約登記，詳細(xì)填妥預(yù)約單；2、熱情迎賓，引領(lǐng)客人到指定位置入座、開茶；3、服務(wù)員清點(diǎn)人數(shù)并與陪同或?qū)в螁T核對(duì)；4、按散客服務(wù)操作程序服務(wù)，中途若有客人加飲品和食品，應(yīng)另外計(jì)賬收費(fèi)；5、用餐結(jié)束，...

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　　1、接受團(tuán)隊(duì)預(yù)約登記，詳細(xì)填妥預(yù)約單；

　　2、熱情迎賓，引領(lǐng)客人到指定位置入座、開茶；

　　3、服務(wù)員清點(diǎn)人數(shù)并與陪同或?qū)в螁T核對(duì)；

　　4、按散客服務(wù)操作程序服務(wù)，中途若有客人加飲品和食品，應(yīng)另外計(jì)賬收費(fèi)；

　　5、用餐結(jié)束，歡送客人，并與陪同或?qū)в谓Y(jié)算費(fèi)用。

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