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感覺(jué)被掏空了!8種“風(fēng)水”現(xiàn)象搞垮一個(gè)餐廳

2019年10月11日  轉(zhuǎn)載自:餐飲人必讀 作者:金利
內(nèi)容摘要:菜的品質(zhì)。顧客永遠(yuǎn)是餐飲市場(chǎng)最敏銳的裁判員,菜品是餐廳永遠(yuǎn)最根本的競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)論生意好壞,保證產(chǎn)品的質(zhì)量就是保住一線生機(jī)...
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世人常說(shuō),一命二運(yùn)三風(fēng)水。做生意的人,往往都很相信風(fēng)水這一說(shuō)。商鋪是生財(cái)?shù)闹氐兀胍?cái)運(yùn)興旺,風(fēng)生水起,就得找個(gè)既生旺主人又聚氣的風(fēng)水寶地。從風(fēng)水的角度看,所做的項(xiàng)目、店面內(nèi)部的顏色以及店面坐向等都要和店主的命局五行相結(jié)合。然而,并不是所有的商鋪、項(xiàng)目都可以這樣巧合,很多時(shí)候就需要借物改運(yùn)。

搞垮一個(gè)餐廳的“負(fù)磁場(chǎng)”現(xiàn)象

在風(fēng)水學(xué)中,不同的人是一個(gè)個(gè)不同的磁場(chǎng),這些磁場(chǎng)就想電池一樣,分為正負(fù)兩極,磁場(chǎng)的不同對(duì)一個(gè)店鋪生意的興旺起到很大作用。干凈的店面,熱情的服務(wù)員,柔和的燈光烘托著誘人的食物,看著就讓人心情甚好,食欲大開(kāi),這樣的店即便是生意不火爆,但也絕對(duì)差不到哪里去。當(dāng)你在項(xiàng)目別人家店生意火爆的時(shí)候,是否有想過(guò)自己店面的情況是怎樣?

經(jīng)過(guò)比對(duì),讀sir大致盤(pán)點(diǎn)了8條容易忽略的致命“負(fù)磁場(chǎng)”現(xiàn)象:

1、服務(wù)員個(gè)個(gè)變身冷面門(mén)神,蓬頭垢面,無(wú)精打采;

2、亮麗顯眼的門(mén)口變成長(zhǎng)期不會(huì)下架的招聘廣告;

3、服務(wù)員動(dòng)作慢半拍,服務(wù)態(tài)度不積極;

4、餐廳燈光色調(diào)冷清;

5、餐廳清潔差,餐桌一層油膩的感覺(jué);

6、衛(wèi)生間環(huán)境差,走到門(mén)口附近就能聞到一股異味;

7、洗手臺(tái)水槽一層黃色油漬,洗手臺(tái)面上一層水漬,廢紙隨處亂丟;

8、用餐結(jié)束后,收拾餐具的服務(wù)員推著滿是油漬的回收車大搖大擺穿堂而過(guò)。

以物改物,如何扭轉(zhuǎn)“負(fù)磁場(chǎng)”能量

說(shuō)到改運(yùn),很多人首先想到的是去請(qǐng)尊財(cái)神或者擺個(gè)旺財(cái)?shù)娘L(fēng)水局,其實(shí)這些并不是關(guān)鍵。餐廳是人流較大的場(chǎng)所,受到的可變因素偏多。我們都知道第一印象的重要性,一個(gè)店的門(mén)面就如同人的形象,如果你的店門(mén)口每天都亂糟糟、臟兮兮,顧客的第一印象就覺(jué)得這家店的衛(wèi)生不好。

▲不同色調(diào)下,食物的視覺(jué)對(duì)比

再者,一個(gè)店的名字。很多人喜歡用生僻或者拗口的字眼來(lái)做自己的店面,似乎這樣就可以顯得自己格調(diào)很高,然而有統(tǒng)計(jì)顯示,生僻拗口的店面其實(shí)很難讓顧客記住,名字簡(jiǎn)單、朗朗上口才更容易被人記住。

其次,再說(shuō)說(shuō)餐廳的環(huán)境。從用光到色調(diào)的搭配,看似細(xì)節(jié)的東西,對(duì)于生意的好壞也有重要的影響。有些老板為了節(jié)約電費(fèi),采用節(jié)能的白熾燈,白熾燈從色彩上來(lái)說(shuō),屬于冷色調(diào),同一樣菜品,冷色調(diào)下的菜品和暖色調(diào)下的菜品是有著天壤之別的,F(xiàn)在很多顧客都講究用餐體驗(yàn),比如一盤(pán)大白菜,在裝修有格調(diào)的餐廳,它就可以賣到幾十塊錢(qián)一份,而在一般的路邊餐館,它最多也就十幾塊。顧客享受的不僅是菜品,也是消費(fèi)餐廳的服務(wù)和餐廳的裝修環(huán)境。

當(dāng)然,你可能會(huì)反駁,我店面小,資金也不多,想要做豪華裝修也是有心無(wú)力,你闡述的都是一些很細(xì)節(jié)的東西,具體該怎么做?

自古以來(lái),人和菜品都是一個(gè)餐飲店存活下去最根本的需求!熬葡悴慌孪镒由睢钡臅r(shí)代正在漸漸過(guò)去,現(xiàn)在的餐飲行業(yè),不僅要做好餐飲本份,還要懂營(yíng)銷。

▲老友化的微笑服務(wù)

讀sir整理了幾條方案,希望在餐飲營(yíng)銷方面能有所幫助。

1、現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人人都是傳播媒體,都可以為自己的店面做免費(fèi)宣傳。經(jīng)營(yíng)者可以為自己餐廳搭建一個(gè)社交平臺(tái),比如做做直播,寫(xiě)寫(xiě)段子,將粉絲轉(zhuǎn)為食客,又可提高餐廳名氣。

2、簡(jiǎn)化就餐流程,加快出菜速度。排隊(duì)是去餐廳吃飯常有的事,但是有時(shí)候等待太久,顧客就會(huì)流失。顧客在等待的時(shí)候,可以提供茶水,提前下單,入座以后加快出菜速度,在結(jié)賬時(shí),選用多種支付方式,增加翻臺(tái)率。

3、提高顧客粘性,增加顧客對(duì)店鋪的熟悉感,F(xiàn)在好吃的餐飲不少,一個(gè)店鋪新開(kāi)張的時(shí)候會(huì)有很多顧客是嘗鮮心態(tài),可以通過(guò)一些長(zhǎng)期活動(dòng),好友圈等方式來(lái)增加和顧客間的粘度。

4、暖心服務(wù)。給客人多倒一杯水、多送一張停車券,這些小的細(xì)節(jié),成就不了一家旺店。但是,當(dāng)所有細(xì)節(jié)積累起來(lái),這就是做旺的基礎(chǔ)和根本。

5、培養(yǎng)好顧客。如果你打造一個(gè)潔凈的空間,顧客隨之也會(huì)不由自主遵守環(huán)境賦予的規(guī)則,這就是為什么進(jìn)了五星級(jí)酒店很少人大聲喧嘩;如果你的衛(wèi)生間很亂,顧客會(huì)更加不自覺(jué)。

6、菜的品質(zhì)。顧客永遠(yuǎn)是餐飲市場(chǎng)最敏銳的裁判員,菜品是餐廳永遠(yuǎn)最根本的競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)論生意好壞,保證產(chǎn)品的質(zhì)量就是保住一線生機(jī)。

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本文轉(zhuǎn)載自:餐飲人必讀 作者:金利

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