餐館免費(fèi)服務(wù)遭遇尷尬

　　近日，有讀者致電稱(chēng)，在武漢一家連鎖火鍋店內(nèi)使用免費(fèi)充電寶需交200元押金，主要原因是店家稱(chēng)以前采購(gòu)了160多個(gè)充電寶免費(fèi)提供服務(wù)，但現(xiàn)在只剩下十幾個(gè)，只好收押金以防遺失。

　　記者走訪(fǎng)江城30多家餐廳發(fā)現(xiàn)，幾乎每家餐廳都提供免費(fèi)手機(jī)充電服務(wù)，但多數(shù)出現(xiàn)過(guò)充電器遺失現(xiàn)象。由于充電器成本較高，而食客又都需要，一些餐廳對(duì)是否繼續(xù)提供這項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)感到為難。

　　160多個(gè)充電寶現(xiàn)在只剩十幾個(gè)

　　21日晚，漢口市民華小姐與朋友到一家火鍋店用餐，因手機(jī)快沒(méi)電了，她便向服務(wù)員提出借用手機(jī)充電寶，服務(wù)員稱(chēng)要交200元押金。為何要收押金？服務(wù)員說(shuō)，兩年時(shí)間店里購(gòu)置的160多個(gè)充電寶總在遺失，現(xiàn)在只剩下十幾個(gè)，所以只能采取收押金的方式來(lái)規(guī)避。

　　華小姐對(duì)此做法表示理解，但結(jié)賬時(shí)，因?yàn)橥搜航饡r(shí)間較長(zhǎng)，華小姐心生不悅。

　　22日，火鍋店經(jīng)理向記者介紹，店內(nèi)收取充電寶押金并耽擱客人時(shí)間確屬服務(wù)不周，將進(jìn)行管理整改。不過(guò)，這位經(jīng)理解釋?zhuān)�收取押金也�?shí)屬無(wú)奈：“店內(nèi)投1萬(wàn)多元購(gòu)置了160多個(gè)充電寶，但每個(gè)月都有遺失，然后不斷投資補(bǔ)足，成本很高�！彼�說(shuō)，充電寶遺失的原因很多，但根本還是管理問(wèn)題，接下來(lái)將繼續(xù)補(bǔ)充充電寶數(shù)量，取消押金，提供免費(fèi)服務(wù)。

　　充電寶丟失成餐廳普遍現(xiàn)象

　　接連兩日，記者探訪(fǎng)漢口和武昌30余家各類(lèi)餐廳發(fā)現(xiàn)，幾乎每家餐廳都會(huì)提供免費(fèi)的手機(jī)充電服務(wù)且不收押金。其中有七成左右的餐廳提供充電器（充電線(xiàn)和插頭）和充電寶讓食客帶至餐桌使用，但都出現(xiàn)過(guò)遺失現(xiàn)象。由于持續(xù)投入成本較高，有的餐廳逐漸取消了這一免費(fèi)服務(wù)。

　　在30多家餐廳中，提供充電寶的有7家左右，還有18家餐廳提供充電器，其他商家則只讓顧客在收銀臺(tái)或吧臺(tái)用數(shù)據(jù)線(xiàn)連接電腦充電。

　　在漢口武廣商圈一家連鎖西餐廳里，工作人員稱(chēng)店內(nèi)有5個(gè)充電寶供食客免費(fèi)使用，但每隔一段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)遺失現(xiàn)象，然后再補(bǔ)足到5個(gè)，不會(huì)增加�！岸际钦�牌充電寶，價(jià)格較高，但客人又都需要，這塊服務(wù)不能少，只能控制數(shù)量�！边@位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　光谷商圈一家日式料理店的經(jīng)理說(shuō)，店里過(guò)去既有充電寶也有充電器，數(shù)量也都不少，但時(shí)不時(shí)就會(huì)有遺失，也找不到具體原因，慢慢就取消了這項(xiàng)服務(wù)。

　　武漢市民查先生認(rèn)為，餐廳丟失充電寶成普通現(xiàn)象，反映出武漢市民的文明素質(zhì)不高，“畢竟餐館提供的只是免費(fèi)充電，而不是免費(fèi)的充電寶�！�

　　“無(wú)論消費(fèi)者素質(zhì)提高與否，餐館都應(yīng)該繼續(xù)提供免費(fèi)充電服務(wù)�！蔽錆h餐飲專(zhuān)家王俊說(shuō)，近年來(lái)的大眾化趨勢(shì)，使餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，“關(guān)鍵是餐廳管理需要提升�！�

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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