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餐飲老板想管理好員工須知這10條

2019年09月06日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),作為餐飲管理人,難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤,但只有管理人正確地進(jìn)行員工管理和運(yùn)營(yíng)決策,才能幫助企業(yè)更加茁壯地成長(zhǎng),所以管理者常犯的錯(cuò)誤一定要正視并及時(shí)更正。誰(shuí)也不能保證自己就是聰明人不會(huì)犯...
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人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),作為餐飲管理人,難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤,但只有管理人正確地進(jìn)行員工管理和運(yùn)營(yíng)決策,才能幫助企業(yè)更加茁壯地成長(zhǎng),所以管理者常犯的錯(cuò)誤一定要正視并及時(shí)更正。

誰(shuí)也不能保證自己就是聰明人不會(huì)犯糊涂,就連諸葛亮都有做錯(cuò)決定的時(shí)候,何況是平凡的我們,偶爾做了一些看起了愚蠢的事情是不可避免的事情。但是,如果是在職場(chǎng)上的話,那么請(qǐng)你再三小心,因?yàn)橛袝r(shí)候犯的錯(cuò),就是一種職業(yè)“自殺”的行為。

職場(chǎng)是人生的歷練場(chǎng),找個(gè)合適的工作需要3到15個(gè)月——然而丟掉飯碗只需要幾天或幾周。

1、總覺(jué)得自己不夠好

這種人雖然聰明、有歷練,但是一旦被提拔,反而毫無(wú)自信,覺(jué)得自己不勝任。此外,他沒(méi)有往上爬的野心,總覺(jué)得自己的職位已經(jīng)太高,或許低一兩級(jí)可能還比較適合。

這種自我破壞與自我限制的行為,有時(shí)候是無(wú)意識(shí)的。但是,身為餐企中、高級(jí)主管,這種無(wú)意識(shí)的行為卻會(huì)讓企業(yè)付出很大的代價(jià)。在一個(gè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人際交往和互動(dòng)的現(xiàn)代社會(huì)里,僅僅憑自己的本事去開(kāi)辟一個(gè)新的生活空間,或者僅僅做好本職工作,就想脫穎而出獲得成功,似乎越來(lái)越不可能了。唯一的做法是,勇敢地說(shuō)出和實(shí)施自己的想法和主張,維護(hù)自身的尊嚴(yán)和權(quán)利,然后盡一切可能去影響同事、上司、下屬或顧客,用自己的言語(yǔ)和行為打動(dòng)他們,形成一種互動(dòng)的集體的自信心。

2、非黑即白看世界

這種人眼中的世界非黑即白。他們相信,一切事物都應(yīng)該像有標(biāo)準(zhǔn)答案的考試一樣,客觀地評(píng)定優(yōu)劣。他們總是覺(jué)得自己在捍衛(wèi)信念、堅(jiān)持原則。但是,這些原則,別人可能完全不以為意。結(jié)果,這種人總是孤軍奮戰(zhàn),常打敗仗。

這種人要求自己是英雄,也嚴(yán)格要求別人達(dá)到他的水準(zhǔn)。在工作上,他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”。結(jié)果,部屬被拖得精疲力竭,紛紛“跳船求生”,留下來(lái)的人則更累。結(jié)果離職率節(jié)節(jié)升高,造成餐企的負(fù)擔(dān)。這種人適合獨(dú)立工作,如果當(dāng)主管,必須雇用一位專門(mén)人員,當(dāng)他對(duì)部屬要求太多時(shí),大膽不諱地提醒他。


3、無(wú)條件地回避沖突

這種人一般會(huì)不惜一切代價(jià),避免沖突。其實(shí),不同意見(jiàn)與沖突,反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力。一位本來(lái)應(yīng)當(dāng)為部屬據(jù)理力爭(zhēng)的主管,為了回避沖突,可能被部屬或其他部門(mén)看扁。為了維持和平,他們壓抑感情,結(jié)果,他們嚴(yán)重缺乏面對(duì)沖突、解決沖突的能力。到最后,這種解決沖突的無(wú)能,蔓延到婚姻、親子、手足與友誼 關(guān)系。

4、強(qiáng)橫壓制反對(duì)者

他們言行強(qiáng)硬,毫不留情,就像一部推土機(jī),凡阻擋去路者,一律鏟平,因?yàn)闄M沖直撞,攻擊性過(guò)強(qiáng),不懂得繞道的技巧,結(jié)果可能傷害到自己的職業(yè)生涯。

5、天生喜歡引人側(cè)目

這種人為了某種理想,奮斗不懈。他們總是很快表明立場(chǎng),覺(jué)得妥協(xié)就是屈辱,如果沒(méi)有人注意他,他們會(huì)變本加厲,直到有人注意為止。


6、過(guò)度自信,急于成功

這種人過(guò)度自信,急于成功。他們不切實(shí)際,找工作時(shí),不是龍頭餐廳酒店則免談,否則就自立門(mén)戶。進(jìn)入大企業(yè)工作,他們大多自告奮勇,要求負(fù)責(zé)超過(guò)自己能力的工作。結(jié)果任務(wù)未達(dá)成,仍不會(huì)停止揮棒,反而想用更高的功績(jī)來(lái)彌補(bǔ)之前的承諾,結(jié)果成了常敗將軍。這種人大多是心理上缺乏肯定,必須找出心理根源,才能停止不斷想揮棒的行為。除此之外,也必須強(qiáng)制自己“不作為,不行動(dòng)”。

7、被困難“繩捆索綁”

他們是典型的悲觀論者,喜歡杞人憂天。采取行動(dòng)之前,他會(huì)想像一切負(fù)面的結(jié)果,感到焦慮不安。這種人擔(dān)任主管,會(huì)遇事拖延,按兵不動(dòng)。因?yàn)樘谝庑呃⒏校踔翐?dān)心部屬會(huì)出狀況,讓他難堪。這種人必須訓(xùn)練自己,在考慮任何事情時(shí),必須控制心中的恐懼,讓自己變得更有行動(dòng)力。

8、疏于換位思考

這種人完全不了解人性,很難了解恐懼、愛(ài)、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們?cè)谕娫挄r(shí),通常連招呼都不打,直接切入正題,缺乏將心比心的能力,他們想把情緒因素排除在決策過(guò)程之外。這種人必須為自己做一次“情緒稽查”,了解自己對(duì)哪些感覺(jué)較敏感;問(wèn)朋友或同事,是否發(fā)現(xiàn)你忽略別人的感受,搜集自己行為模式的實(shí)際案例,重新演練整個(gè)情境,改變行為。


9、管不住嘴巴

有的人往往不知道,有些話題可以公開(kāi)交談,而有些內(nèi)容是只能私下說(shuō)。這些人通常都是好人,沒(méi)有心機(jī),但在講究組織層級(jí)的企業(yè),這種管不住嘴巴的人,只會(huì)斷送事業(yè)生涯。他們必須隨時(shí)為自己豎立警告標(biāo)示,提醒自己什么可以說(shuō),什么不能說(shuō)。

10、我的路到底對(duì)不對(duì)

這種人總是覺(jué)得自己失去了職業(yè)生涯的方向!拔易叩穆返降讓(duì)不對(duì)?”他們總是這樣懷疑。他們覺(jué)得自己的角色可有可無(wú),跟不上別人,也沒(méi)有歸屬感。

工作中那種不懂裝懂的人,喜歡說(shuō):“這些工作真無(wú)聊!钡麄儍(nèi)心的真正感覺(jué)是:“我做不好任何工作。”他們希望年紀(jì)輕輕就功成名就,但是他們又不喜歡 學(xué)習(xí)、求助或征詢意見(jiàn),因?yàn)檫@樣會(huì)被人以為他們“不勝任”,所以他們只好裝懂。而且,他們要求完美卻又嚴(yán)重拖延,導(dǎo)致工作嚴(yán)重癱瘓。

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