青一色毛血旺(傳統(tǒng)紅湯毛血旺升級版)配方做法視頻教程
這款毛血旺是傳統(tǒng)紅湯毛血旺的升級版,與紅湯版相比,青一色毛血旺湯汁不凝固,吃起來沒有油膩之感...
簡單地說,迎賓員就是迎領(lǐng)和送別客人的人。企業(yè)不同,迎賓員的具體職責(zé)也不盡相同,但主要會有以下幾個方面:
1、著裝華美、整潔、化妝得體,賞心悅目,不得濃汝艷抹、披頭散發(fā)。
2、禮貌真誠、熟練地使用服務(wù)敬語,微笑迎賓,以規(guī)范優(yōu)雅大方的姿勢把客人迎領(lǐng)到各服務(wù)區(qū)域就座。
3、了解公司的娛樂項(xiàng)目內(nèi)容、對外接待時間、客用區(qū)域結(jié)、容納人數(shù)及消費(fèi)價格,更好地接待客人。
4、熟悉公司娛樂設(shè)施及消費(fèi)方式,為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的問詢服務(wù)及預(yù)訂服務(wù)。
5、盡可能記住常客的姓名、習(xí)慣、愛好,使客人有賓至如歸的感覺。
6、熟練、準(zhǔn)確地使用動聽的普通話,熟悉本地話。
7、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生的清掃工作及環(huán)境整潔工作。
8、協(xié)助收銀員,服務(wù)員做好收銀工作。
9、負(fù)責(zé)把客人禮貌滿意地送離,并向客致謝“請走好,歡迎下次光臨”。
10、接待客人時不論客人身份、地位、籍貫、穿著、脾性均一視同仁,不得有傲慢及拖拉的表情。
11、注意自身形象,時刻謹(jǐn)記自己代表著公司的門面,不得隨意破壞自身及公司整體形象。
12、時刻保持著飽滿樂觀的精神,塑造莊重疊、典雅、質(zhì)樸的風(fēng)范。
13、迎領(lǐng)客人主動、積極、熱情有禮,做到“忙而不亂、亂而不慌”。
14、上崗時間必須以標(biāo)準(zhǔn)姿勢站立于門口迎賓臺處,做到時時有人迎領(lǐng)。
15、熟練地掌握迎賓操作程序及應(yīng)用程序。
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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
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