人才激勵(lì)機(jī)制應(yīng)長(zhǎng)短結(jié)合

　　一位企業(yè)界的朋友曾經(jīng)給我講過(guò)這樣一個(gè)管理故事。這位朋友在公司里設(shè)立了許多助理職位，獎(jiǎng)勵(lì)那些工作業(yè)績(jī)出色，但短時(shí)間內(nèi)又沒機(jī)會(huì)提拔的員工。于是，他的公司里就多了一些主任助理。這些助理在待遇上沒什么變化。但令人驚訝的是，他們很快在工作崗位上取得了更多更新的成果，一些特別出色的年輕人后來(lái)還走上了管理崗位。

　　職場(chǎng)中奉行的是等價(jià)交換原則。對(duì)于職工來(lái)說(shuō)，按勞取酬是天經(jīng)地義的事情。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想獲得職工的勞動(dòng)，就必須支付報(bào)酬，即有付出才會(huì)有回報(bào)。以此觀察，此案例明顯違背常規(guī)。因?yàn)檫@位老板只用一些虛職就換來(lái)了職工更高的勞動(dòng)積極性，以及更高工作效率和更多的生產(chǎn)成果。原因何在？

　　海潮效應(yīng)解釋了這種奇特的現(xiàn)象。海潮效應(yīng)描述了天體引力與海潮之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)：即因天體引力匯聚海水而成海潮，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過(guò)弱則無(wú)潮。與之相應(yīng)，人力資源管理領(lǐng)域中的海潮效應(yīng)，則強(qiáng)調(diào)了用人單位與人才之間的內(nèi)在張力：用人單位若想吸引更多的人才并留住人才，使其發(fā)揮積極作用，就必須具備足夠的吸引力。換言之，用人單位必須建立起吸引人才、留住人才，以及人盡其才、才盡其用的人才激勵(lì)機(jī)制，以增強(qiáng)其吸引力。在上例中，設(shè)立主任助理職位，客觀上就起到了這種人才激勵(lì)的作用。企業(yè)老板用未來(lái)的期許，換來(lái)了員工當(dāng)下的努力。

　　從宏觀層面來(lái)看，建立人才激勵(lì)機(jī)制與市場(chǎng)化配置人才方式有關(guān)，這是一種客觀需求。人才配置的市場(chǎng)化，一方面便利了人才的流動(dòng)，另一方面也對(duì)企業(yè)的人才激勵(lì)機(jī)制提出了更高要求，要求激勵(lì)機(jī)制符合人才流動(dòng)的規(guī)律，滿足人才流動(dòng)的需求，并以此為基礎(chǔ)，建立起適應(yīng)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的，富于魅力的人才管理、發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)與使用機(jī)制。

　　從微觀層面來(lái)看，建立人才激勵(lì)機(jī)制也與企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要有關(guān)，更多時(shí)候顯現(xiàn)的是一種主觀追求。毋庸置疑，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更多的是人才競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有更多的人才，誰(shuí)就有可能占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　不過(guò)，建立激勵(lì)機(jī)制與如何建立激勵(lì)機(jī)制是兩回事，把握不好，有可能事倍功半。人才與企業(yè)之間的關(guān)系本質(zhì)上是一種交換關(guān)系。簡(jiǎn)單來(lái)看，這種交換首先表現(xiàn)為勞動(dòng)與報(bào)酬之間的等價(jià)交換，即人才付出勞動(dòng)，企業(yè)支付報(bào)酬。因此，表面看來(lái)，對(duì)人才的吸引，最強(qiáng)大的莫過(guò)于物質(zhì)激勵(lì)。實(shí)際上，這也是人們常用的方法。但實(shí)踐中，這種方法常常失于簡(jiǎn)單。因?yàn)槿说男枨笫嵌喾N多樣的，即以簡(jiǎn)單分類來(lái)說(shuō)，就有物質(zhì)需求和精神需求兩大類，既包括財(cái)富上的追求，也包括職位的升遷、權(quán)利的擴(kuò)大以及地位的提高這些精神追求。而從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，滿足精神需求是更高層次的滿足。這一方面是說(shuō)明，滿足一個(gè)人的精神需求難度比較大，另一方面也說(shuō)明，精神滿足會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。

　　如果把物質(zhì)激勵(lì)比作企業(yè)的短線投資，那么精神激勵(lì)就更像長(zhǎng)線投資。前者可能更容易見到投資的即時(shí)效應(yīng)，但只有后者才會(huì)更加持久。

　　很明顯，上例中主任助理的稱謂也僅僅是一個(gè)名稱，沒有任何物質(zhì)利益。但是，當(dāng)助理和主任連接在一起時(shí)，就變成了一種職業(yè)愿景，意味著一種認(rèn)可。這是一種超越了物質(zhì)激勵(lì)的精神激勵(lì)，使被激勵(lì)者獲得了精神滿足，產(chǎn)生了比物質(zhì)激勵(lì)更加強(qiáng)烈的精神激勵(lì)效果。同時(shí)，這種精神激勵(lì)也使人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性得到更大程度的發(fā)揮，能力素質(zhì)得到增強(qiáng)，取得更好的勞動(dòng)成果，在為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，也為自己創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)。

　　因此，海潮效應(yīng)帶來(lái)的啟示就是：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須建立起符合自身需要的人才激勵(lì)機(jī)制。注重物質(zhì)激勵(lì)是前提和基礎(chǔ)，而精神激勵(lì)才是核心，應(yīng)注重“短線”投資與“長(zhǎng)線”投資的均衡發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合。

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