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酒店員工必備的酒店產(chǎn)品知識

2019年09月04日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:一、酒店基本知識我們酒店是幾星級?我們酒店是何時開業(yè)的?我們酒店所在的地址、郵政編碼、總機號碼和傳真號碼分別是多少?我們酒店最主要的三個特征是什么?酒店提供哪些主要的服務項目?服務項目的營業(yè)時間是什么...
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  一、酒店基本知識

  我們酒店是幾星級?

  我們酒店是何時開業(yè)的?

  我們酒店所在的地址、郵政編碼、總機號碼和傳真號碼分別是多少?

  我們酒店最主要的三個特征是什么?

  酒店提供哪些主要的服務項目?

  服務項目的營業(yè)時間是什么?

  酒店距火車站、飛機場、汽車站的車程是多遠?

  本酒店代訂飛機票、火車票的具體方法。

  本酒店辦理離店結帳手續(xù)是什么時間?

  離酒店最近的醫(yī)院有哪些?

  列出五家其他三星級以上的酒店的名稱、電話號碼以及地理位置?

  二、客人通常問到的問題

  這里最近的教堂在什么地方?

  這里最近的購物中心在什么地方?

  大型的綜合商場、購物中心有哪些?

  酒店附近有什么的銀行?怎么走?

  我要去看電影怎么走?

  去XX大學怎么走?

  附近最近的旅游景點有哪些?

  本市主要有什么旅游景點?景點位置、名稱、由來及其特點?

  本地區(qū)有何主要土特產(chǎn)內(nèi)?

  本市有何風味獨特的小吃?

  所在地區(qū)有哪些地方戲和文化藝術?

  本市的面積是多少?有多少人口?

  你推薦條特色旅游線路嗎?

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