員工管理十大要素

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　　第一點、理解員工的行為和需求。

　　我們要嘗試去影響員工的行為，而不是改變他們的個性，鼓勵獎賞具有建設(shè)性的行為，注意手下員工的較低層次的需要是否得到滿足。無論何時都應(yīng)該對有功勞的人道謝。在對個人的表揚中加入公眾的贊詞，以提升被表揚者的自豪感。

　　第二點、建立員工的自信心。

　　如果在工作中員工表現(xiàn)出一項工作已經(jīng)超出了他們的能力，這時你應(yīng)立即給予其幫助。不要給員工虛假，不切實際的安慰，既使是不好的消息也要坦誠相告。

　　第三點、溝通

　　應(yīng)不時的提出一些開放性的問題，以鼓勵員工實話實說，給予員工充分表達(dá)他們真實感受的機會。暫時忘記自己的職位，和員工隨意交談。在當(dāng)今企業(yè)中各公司主要分為6大類型：

　　1、官僚主義型：權(quán)利等級占主導(dǎo)地位。

　　2、矩陣型：按產(chǎn)品、地理和功能區(qū)分，官僚主義還是很強。

　　3、分散型：分成相互獨立的運作的單元。

　　4、市場導(dǎo)型：按產(chǎn)品或地理來組織劃分，來自總部的指令主導(dǎo)著強勁的銷售文化。

　　5、企業(yè)家型：具有冒險理念的扁平結(jié)構(gòu)，決定策通常倚賴與一兩位關(guān)鍵人物。

　　6、以人為本型：員工擁有股份，并承擔(dān)一定的義務(wù)。員工參與公司的管理，并對此負(fù)有責(zé)任。無論身處那一種類型的公司，我們都可以嘗試將大型的工作單位分成一些較小的緊密聯(lián)系的小組，來提高效率。對于某些不確切的傳聞，應(yīng)該迅速給予否定，以免擾亂人心。同時無論你主持何種會議，你要確保需要參加會議的人全都在場。那你才能更好的溝通。

　　第四點、信任與承諾賦予員工機會

　　顯示你對你們的信任，確保你關(guān)注了員工理智與情感兩方面的需求。要有耐心的去化傾聽心情不佳員工的聲音，他們可能會揭露出一些嚴(yán)重的問題。同時努力把所有雇員培育成為最優(yōu)秀的。并鼓勵員工提出解決問題的建議。

　　第五點、運用積極的態(tài)度

　　對員工的自發(fā)性和獨創(chuàng)性持開放的態(tài)度，并要有所回應(yīng)，將會產(chǎn)生積極的氛圍，這種環(huán)境有利于產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維，而抵制住消極厭煩的情緒。合乎情理地寬容接愛員工工作中無法避免的錯誤，這有助于產(chǎn)生一種承認(rèn)成功而并非責(zé)怪失敗的環(huán)境，并使之成我主導(dǎo)文化。抓住每一個機會對公司和員工所取得的成績加以贊賞，也為公司將來面臨的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。如果在公司里一個部門拓展的過于龐大時，可把它分解成許多較小的團(tuán)隊。同時不要忘了慶祝你所在團(tuán)隊機構(gòu)的每次成就

　　第六點、開放封閉的思維

　　在團(tuán)隊中強調(diào)新觀念不會被毫無理由地拒絕。在日常所有會議上留出部分時間來讓員工討論有創(chuàng)意的見解。強調(diào)員工不敢昌險常常是由于缺乏自信心的表現(xiàn)。

　　第七點、沖突的處理

　　我們關(guān)注的是行為而非人的性格。不要主觀性的去針對某件事，要用行動說明一切。在自己發(fā)怒時可請一位親密的同事幫助你排解怒氣。心平氣和的與一位心懷不滿的員工談?wù)搼嵟�的消極影響，可能有助于解決潛在的沖突。因為員工可能已被情緒困擾了好一段日子，但要在這個時候，對他的不適當(dāng)?shù)男袨閼B(tài)度提出意見和給予建議，有助于他們平息有關(guān)負(fù)面的情緒。他們將會從你理性的觀察中獲益。分析憤怒情緒背后的原因。不鬧情緒同樣可以表達(dá)出反對的意見。在你發(fā)泄你的怒氣之前所求助一位可信賴，未介入事件當(dāng)中的朋友同事，問一問自己對他人的期望值是否太高，因為別人不是常常都會與你意見一樣而且還討你喜歡�；謴�(fù)鎮(zhèn)靜之后，仔細(xì)分析，員工憤怒背后的一些原因和情感因素，你可以幫助他人恢復(fù)平靜。最重要的是要向你發(fā)了脾氣的人表示歉意。

　　第八點、處理個人的困難

　　鼓勵員工，把他們的抱怨的問題都反映出來，不要在某一場、某一次爭吵中偏袒某一方，要清清楚楚的表明公正的立場。站在朋友而不是管理者的角度來處理員工的私人問題，對于帶著問題來找你的任何員工，都要安排時間與之交流。

　　第九點、評估與獎懲

　　當(dāng)員工有創(chuàng)造性的念頭時，可用積極的態(tài)度去回應(yīng)，來激勵你的員工。運用經(jīng)過規(guī)劃的持續(xù)的改變來激勵員工和避免陳舊的運作。集中對員工已取得的成就作出評估。如果員工失敗了。站在朋友的角度詢問他們你能做些什么。鼓勵員工提高他們的工作目標(biāo)，僅僅把解雇作為最后采用的手段，永遠(yuǎn)不要只是為樹立一個榜樣，而解雇人。在放棄員工或計劃之前需好好思考，因為放棄之后是無法挽回的。如果你是一家公司的老總應(yīng)給予對公司成功作出杰出貢獻(xiàn)的人以股份的獎賞。給員工意外的獎賞，讓團(tuán)隊成員自己決定團(tuán)隊獎金的分配。任何形式的刺激都給員工傳達(dá)出非常積極的信號。

　　第十點、建立伙伴關(guān)系

　　激勵員工成為共同工作，互相幫助的伙伴。尊重所有員工，像關(guān)心家人一樣那樣對待和尊重他們。確信你讓員工都知曉關(guān)于工作的情況。

　　以上十點還只是很基本的。做到以上十點還不夠，最重要的一點就是樹立榜樣，利用機會在團(tuán)隊中起領(lǐng)頭作用，并樹立一個良好的榜樣，用行動來教育員工，而不是發(fā)號施令，指手劃腳，絕大多數(shù)人更愿承擔(dān)責(zé)任，而不愿無所事事，人員管理到位了，帶領(lǐng)出一個好的團(tuán)隊，你的事業(yè)將會事半功倍。一個公司就像一個金字塔，最下面一層是員工，以上幾層是各部門，各個管理者，最頂層是老板，如果員工管理不善，沒有員工在下面支撐，那將無法，更本不能構(gòu)成一個完美的金字塔。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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