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做好員工思想工作的技巧

2019年08月28日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：每一位管理統(tǒng)御者都經(jīng)歷過一些棘手的問題，例如：員工抗命、員工意志消沉只求達(dá)到最低工作標(biāo)準(zhǔn)、員工聯(lián)合起來對抗管理統(tǒng)御者或要挾管理統(tǒng)御者，員工不愿與某同事協(xié)調(diào)合作、員工醉心于工作外的事項(xiàng)、員工越級到你的管...

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每一位管理統(tǒng)御者都經(jīng)歷過一些棘手的問題，例如：

員工抗命、員工意志消沉只求達(dá)到最低工作標(biāo)準(zhǔn)、員工聯(lián)合起來對抗管理統(tǒng)御者或要挾管理統(tǒng)御者，員工不愿與某同事協(xié)調(diào)合作、員工醉心于工作外的事項(xiàng)、員工越級到你的管理統(tǒng)御者前申訴你的不當(dāng)、員工紛紛請調(diào)或離職、員工間沖突不斷而且不聽你的排解、員工因發(fā)生家庭糾紛而心神不定、員工遭遇重大的打擊、員工心中憤怨不滿。

那么管理者如何做好員工的思想工作呢？

⑴溝通前先應(yīng)將概念澄清；

⑵闡明溝通的真正目的；

⑶考慮溝通的一切環(huán)境情況，包括社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境與人事環(huán)境等；

⑷計(jì)劃溝通的內(nèi)容應(yīng)廣泛征求他人意見；

⑸溝通時(shí)應(yīng)注意內(nèi)容，也應(yīng)同時(shí)注意語調(diào)；

⑹盡可能傳遞有效的資料；

⑺有必要進(jìn)行跟蹤；

⑻溝通時(shí)應(yīng)著眼于現(xiàn)在及未來；

⑼言行要一致；

⑽應(yīng)成為一位“好聽眾”。

如何早期發(fā)現(xiàn)員工不良的思想狀況呢？

你可采用下列方法：

其一是每月舉行一兩次部門全員溝通的聚會

你可每月舉行一次到二次會議或聚餐，讓每個部門的員工都參加，給他們充分發(fā)表意見的機(jī)會。

其二是直接與員工交流

你可利用中午一起吃飯、路上相遇、共同出差等機(jī)會，以閑聊的方式獲得信息。

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