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如何做一個(gè)優(yōu)秀的行政總廚

2019年08月21日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:行政總廚要掌握得當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǹ傮w來說行政總廚在后廚就是一個(gè)管理、統(tǒng)籌者,在實(shí)際操作中,管理者要掌握得當(dāng)?shù)姆椒ǎ簩τ谳^低層次的廚師,要善于用“權(quán)”,要使別人服,就是得按程序辦事;對于中等層次的廚師,要合...
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  行政總廚要掌握得當(dāng)?shù)墓芾矸椒?

  總體來說行政總廚在后廚就是一個(gè)管理、統(tǒng)籌者,在實(shí)際操作中,管理者要掌握得當(dāng)?shù)姆椒ǎ簩τ谳^低層次的廚師,要善于用“權(quán)”,要使別人服,就是得按程序辦事;對于中等層次的廚師,要合理“任人”,即任人唯賢,讓他們踏踏實(shí)實(shí)地跟著你干;對于廚房較高層次的人員,下達(dá)的指令要讓其“認(rèn)同”。只有這樣,才能讓大家承認(rèn)、服從你。

  廚房管理者與廚師之間的關(guān)系

  廚房管理者與廚師之間的關(guān)系,除了“上級與下級”這一面外,還有“人與人”這一面,人與人最好的關(guān)系是“真誠”的關(guān)系作為廚師長,要處理好“員工關(guān)系”,就不僅要在管理工作中,體現(xiàn)出“嚴(yán)”,而且要在管理工作中,體現(xiàn)出對員工的“愛”。只有既體現(xiàn)“嚴(yán)”又體現(xiàn)“愛”,才是一種高效而又富于人情味的管理。廚房內(nèi)部人員之間多是師徒關(guān)系,不少管理者依靠樸素的感情去管理,也滲透了“嚴(yán)師出高徒”的管理風(fēng)格?茖W(xué)的管理,需要我們運(yùn)用“嚴(yán)”與“愛”相結(jié)合的方法,工作中“嚴(yán)”,要通過對員工的要求、評價(jià)和賞罰來體現(xiàn),而對員工的“愛”,要通過對員工的尊重、理解和關(guān)心來體現(xiàn)。在廚房管理中,如果我們的管理者,能這樣因人制宜地去關(guān)心和要求自己的員工,能把員工“個(gè)人的事”與“企業(yè)的事”聯(lián)系起來考慮,那么,員工也就會把‘企業(yè)的事”當(dāng)做自己“個(gè)人的事”,盡心盡力地去完成各項(xiàng)工作。

  后廚管理中的小技巧

  廚房人員的管理是比較復(fù)雜的事情,有人就曾將之比喻為植樹,這棵樹苗不管以前生長在什么地方(在哪家店工作),只要進(jìn)入本企業(yè),成為這個(gè)家庭的一員,企業(yè)就有責(zé)任為其提供適合其生長的土壤、水分和肥料,還要不失時(shí)機(jī)地為其除草除蟲(指出缺點(diǎn)、改正錯誤),令其茁壯成長,成為有用之材,讓每位員工都有機(jī)會成為“植樹工程”的受益者,只要能吃苦耐勞,有信心,有能力,表現(xiàn)出色,就有升職加薪的機(jī)會,有用武之地。當(dāng)然,也有水土不服、不適應(yīng)環(huán)境者,那只有遭到淘汰。

  廚房工作實(shí)行的是崗位責(zé)任制,最佳的分配方法應(yīng)是按崗取酬,不同的崗位不同的報(bào)酬。頭爐、頭砧的工資要高于二爐、二砧的工資,但這些崗位的人員都不是一成不變的。廚房內(nèi)部要制訂“比、學(xué)、趕、幫、超”制度,每年進(jìn)行一至兩次的技術(shù)考核和崗位競爭,每個(gè)廚師的機(jī)會都是均等的,都有機(jī)會競爭更高層次的崗位,以此充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)熱情和工作積極性,最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。在具體管理中,應(yīng)根據(jù)不同人的性格差異,有針對性地采用激勵方式。與此同時(shí),廚師長還注重與員工之間的親情,廚師長不能高高在上,應(yīng)主動與員工交流思想,營造良好的工作氛圍。

  廚房管理工作中還要充分發(fā)揮廚師的技術(shù)骨干作用,開展一些切實(shí)可行的、大家喜愛的活動,如每周可召開一次廚房“三干會”,廚師長、主管、領(lǐng)班一起結(jié)合經(jīng)營狀況探討一些問題,研究一些新菜式,或進(jìn)行技術(shù)交流,充分調(diào)動大家的工作熱情,以飽滿的姿態(tài)投入到工作和業(yè)務(wù)管理中。廚師長還可定期請名廚來店指導(dǎo)并進(jìn)行烹飪菜品演示;請專家進(jìn)行專題講座;或組織廚師外出考察與餐飲有關(guān)的項(xiàng)目,包括一些娛樂活動。對于一些外出開展的活動,可與餐廳服務(wù)人員一起行動,以便多了解、多溝通,使前臺、后臺的工作更加協(xié)調(diào),以利于餐廳整體經(jīng)營的發(fā)展。

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