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后廚管理中表揚下屬員工的技巧

2019年07月14日  轉(zhuǎn)載自:紅廚網(wǎng)
內(nèi)容摘要:在后廚管理中,不適宜的批評方式會讓人心存不平,難以接受。因此,后廚管理者在管理過程中,應(yīng)選擇適合的方式,才能達到期望的效果。下面,紅廚網(wǎng)就跟大家分享一些表揚下屬員工的技巧,讓大家在后廚的管理中,更加如...
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在后廚管理中,不適宜的批評方式會讓人心存不平,難以接受。因此,后廚管理者在管理過程中,應(yīng)選擇適合的方式,才能達到期望的效果。下面,紅廚網(wǎng)就跟大家分享一些表揚下屬員工的技巧 ,讓大家在后廚的管理中,更加如魚得水。

要表揚就不要有批評  

如果你想要表揚一位員工,就不要含有批評的味道,也不要說“但是”一類的話。因為又表揚又批評,只會讓對方記住“批評”,而不會記住“表揚”,不會達到“表揚”的目的。

實際上,表揚就是一種“給予”,既然是給予,就要熱情洋溢,理直氣壯,不要吞吞吐吐,縮手縮腳,好像這樣做有什么“舍不得”,或者對方“不應(yīng)得”似的,讓人心里不痛快, 不敞亮。


公開表揚,宜對事不對人  

是不是要公開表揚,這要分情況分場合,不能一概而論。有時你表揚了一個人,卻讓其他人心生不滿,這種情況下,當(dāng)事人也不會覺得受到表揚是一件多么光彩的事,表揚反而起到了消極的影響。

公開表揚,應(yīng)多注重團隊其他人的感受,才能提升團隊的能力和合作精神,團隊而不是個人才應(yīng)該是我們關(guān)注的焦點和方向。所以,公開表揚要講究技巧,以表揚事來表揚人,以表揚團隊來表揚個人。

如果公開表揚一個人,不妨先私下進行  

并不是說公開表揚就一定要對事不對人,實際上,如果一個人的貢獻和成績非常突出,公開表揚也是必須的,這旨在樹立一個典型,倡導(dǎo)一種精神,宣揚一種價值。

在這種情況下,最好先私下單獨與對方談一次,甚至可以提前做一些“鋪墊”,在一定的范圍內(nèi)形成共識,再進行公開表揚。這會讓對方感覺后廚管理者是真心信任自己,增加了表揚的“隆重”與“驚喜”感,讓表揚更加出彩。

私下表揚,宜對人不對事  

如果你覺得個別人表現(xiàn)突出,讓你很欣賞,但又不宜公開進行,那么可以私下進行,把對方叫到身邊“說道說道”。特別是對自己的親信或身邊人,不易過多地公開表揚,這反而容易他們受到其他人的“孤立”。

私下表揚更多的是傳遞一種贊許和信任:你很優(yōu)秀(因為你行,所以你做事也行)。因此,私下表揚著重于個人的成長,你也可以通過這個機會,向?qū)Ψ教岢鲞M一步的期望和目標(biāo)。

員工人在哪,你的表揚就在哪  

這與上面說的公開表揚不是一回事,這更像是一種“見面打招呼”,讓表揚更加親切,也更加有感染力。

不要總是端著架子,扳著面孔,哪里有辛苦勞作的下屬,就到哪里去,哪怕是一聲問候,也是對他們的一種莫大激勵。比如拍拍他們的肩,對他們的一些值得鼓勵的行為和表現(xiàn),給予當(dāng)面的贊許,也可以問候一下他們的家庭和生活情況等。

員工的心在哪,你的表揚就指向哪  

表揚的最高境界就是隨心所欲,但這并不是說想怎樣就怎樣,而是要用你的表揚去讓下屬的心飛揚起來,讓下屬的心為你而動起來

好的表揚一定要能夠說到對方心里去,要知道對方心里想什么,需要什么。比如,當(dāng)一個下屬是一個積極上進的人時,可以把他帶到老板面前“夸夸他”,這樣會更加激勵他的上進心;或當(dāng)你的下屬遠離家鄉(xiāng),很少回家的時候,就向他的父母或家人“說說他”,這樣更容易打動對方,讓對方安心工作。

表揚作為一種手段,需要很好的謀劃  

實際上,表揚是無式可循的,你可以公開,也可以私下;你可以表揚團隊,也可以表揚個人。這就需要你因人、因事、因時,根據(jù)不同的情況和不同的需要,好好地策劃一下,讓表揚更加有效果。

因為每個人的性格、需要,以及文化、背景都不一樣,這就需要區(qū)別對待,不能一視同仁。比如,當(dāng)你的某個下屬是一個刺頭時,可以先挫挫他的銳氣,再找機會表揚他;當(dāng)某個下屬總是得不到表揚時,可以有意識地給他一些表現(xiàn)的機會,讓他也“冒冒頭”。

而且,要依據(jù)所表揚的事件、行為等不同,而采取不同的方式。同時,表揚還可以結(jié)合一些“小禮物”來進行,比如一張紙條、一個小禮物,甚至一張電影票、一頓飯等。

總之,不要認為表揚是一件很簡單的事情,表揚的方法也是有很多種的,想要達到效果,就需要后廚管理者們靈活地去運用。

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本文轉(zhuǎn)載自:紅廚網(wǎng)

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