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盲點預(yù)警!90%的餐廳,都容易栽在一盤配菜上……

2019年07月12日  轉(zhuǎn)載自:餐飲老板內(nèi)參 作者:孟蝶
內(nèi)容摘要:產(chǎn)品聚焦大勢之下,幾乎每家餐廳都梳理出了自己主打菜、招牌產(chǎn)品。但90%的餐飲老板,都容易犯主菜和配菜的“搭配大忌”。周誠開了家酸菜魚專門店,說是“只賣一道菜”,菜單上可不能只有一道菜。周誠憑感覺配了一些菜...
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產(chǎn)品聚焦大勢之下,幾乎每家餐廳都梳理出了自己主打菜、招牌產(chǎn)品。但90%的餐飲老板,都容易犯   主菜和配菜的“搭配大忌”。  

周誠開了家酸菜魚專門店,說是“只賣一道菜”,菜單上可不能只有一道菜。周誠憑感覺配了一些菜,可效果并不好——復(fù)購率只有7%。

顧客調(diào)研時,很多顧客表示“感覺沒什么菜可點”、“酸菜魚還沒上,小菜就吃飽了”……

配餐、配菜的問題,困擾過很多老板。


做云南米線的云味館曾經(jīng)小范圍測試推出過米飯類產(chǎn)品,很快就發(fā)現(xiàn)問題:米飯類產(chǎn)品銷量不高,甚至不能滿足供應(yīng)鏈、運(yùn)營等方面增加的成本。

推出主打菜、招牌產(chǎn)品之余,其他產(chǎn)品應(yīng)該怎么搭? 無數(shù)次的產(chǎn)品調(diào)整中,幾位老板總結(jié)了六條“搭配大忌”。

禁忌 1.聚焦面食,配餐米飯    

盲目跨品類會分化顧客對品牌的認(rèn)知

單品品牌并不是主打一款產(chǎn)品,而是主打一個品類。

賣熱干面的拌調(diào)子,曾經(jīng)考慮要不要跨品類,上些湯面、米飯,因為“有顧客提出想吃些別的”。

品牌創(chuàng)始人大俠專門去深圳請教了云味館的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,最終決定不增加其他品類!皝沓园枵{(diào)子的人更多還是沖著熱干面而來。增加其他品類的話,銷量未必足夠成本,而且容易分化顧客對品牌的認(rèn)知,得不償失。 ”

今年他們打算增加熱干粉,粉的熱量更低,不跨品類也可以豐富產(chǎn)品。

禁忌2:太過“差異化”    

配菜不要跳出主菜的“認(rèn)知半徑”

做品牌,其實是在做認(rèn)知。

既然聚焦主菜,配菜的選擇,就不要跳出主菜的“認(rèn)知半徑”。

甘食記是逐漸聚焦到肥腸粉產(chǎn)品的品牌,打出“百年肥腸粉”招牌。

肥腸粉是成都小吃認(rèn)知度極高的一款產(chǎn)品。既然做成都特色,他們的配餐就從主產(chǎn)品所屬的大品類——成都小吃認(rèn)知半徑里選擇。

例如,鍋魁是肥腸粉的“絕配”,干濕度、口味搭配都最合適,在成都是有很好的消費認(rèn)知和習(xí)慣的,自然必不可少。

甜品選了成都的冰粉和豆花,吃起來爽口,又與熱湯粉搭配。飲品則是冷熱結(jié)合,四種口味的現(xiàn)磨豆?jié){和現(xiàn)熬的烏梅湯!岸际呛椭鞑涂谖断啻,顧客認(rèn)知度又極高的產(chǎn)品。” 甘食記創(chuàng)始人甘樂介紹。

禁忌 3:出餐不同步    

配菜效率務(wù)必和主菜保持一致 

口味搭配是第一步。在店面運(yùn)營中,主菜和配菜的出餐效率搭配往往被老板們忽視。

拌調(diào)子主食分量是固定的,食量較大的人可能一份吃不飽,有些顧客會再出去買個煎餅、肉夾饃。他們考慮增加肉夾饃產(chǎn)品,但肉夾饃銷售效果并不理想。

“問題在于出餐效率不一致!

肉夾饃是配餐,銷量有限,但出餐很慢。“熱干面1分鐘出餐,肉夾饃現(xiàn)做需要七八分鐘,造成出餐不同步!贝髠b說,今年他們會考慮把肉夾饃改為餡餅,出餐更快、標(biāo)準(zhǔn)化程度也更高。

禁忌 4:跟風(fēng)做流行  

飲品大熱推飲品?先算算你的產(chǎn)出比

今年飲品大熱,很多門店都上了飲品。跟風(fēng)之前,不妨先算算性價比。

如甘食記,主要客群是年輕群體,年輕人喜歡嘗試流行的甜品和飲品,“我們做過芝士飲料和綿綿冰,但銷售情況并不好!眲(chuàng)始人甘樂說,但他發(fā)現(xiàn)增加這些產(chǎn)品的成本大、銷量少,而且同樣影響出餐。

“我們的主產(chǎn)品是湯粉,配餐就不能太多湯湯水水了!备蕵氛f。

雖然年輕人喜歡吃肥腸粉,也喜歡芝士飲料和綿綿冰,但一個品牌不可能滿足顧客的所有需求, “跟風(fēng)流行產(chǎn)品,其實最沒必要,產(chǎn)出比太低! 甘樂決定砍掉“流行產(chǎn)品”,只做與主餐搭配的豆?jié){和烏梅湯。

相比肥腸粉,熱干面的香在于澆頭雜醬的香味,同時雜醬會讓面偏干,這時配餐的飲品就非常重要。

熱干面,吃面必配米酒蛋花湯,這個湯品必不可少。熱干面的澆頭味道濃香,還要再有一款“功能性”的解膩飲品,因此拌調(diào)子還有一款酸梅湯,與米酒蛋花湯一起作為基本款飲品。此外,再上一些季節(jié)性飲品,山楂汁、薏仁紫米漿都是為了豐富口感和選擇。

禁忌 5:“一網(wǎng)打盡”    

做好自己擅長的產(chǎn)品

有家酸菜魚是火鍋形式,吃完酸菜魚可以加湯涮菜,跟常見的火鍋無異。但其他火鍋都會用的涮菜——牛羊肉,就不適合酸菜魚火鍋來做。

“我們也嘗試上過牛羊肉產(chǎn)品,遇到幾方面的問題。一是酸菜魚的酸菜、湯底煮出來的牛羊肉并不好吃,而且喜歡牛羊肉火鍋的顧客就去吃涮鍋了!迸Q蛉獾匿N量并不好,很快就下架了。有家酸菜魚產(chǎn)品總監(jiān)張小東介紹,想把火鍋食材和酸菜魚食材“一網(wǎng)打盡”,可能會做得更糟。

“我們配菜的選擇考慮和主產(chǎn)品保持‘統(tǒng)一特色’!睆埿|說,有家酸菜魚的產(chǎn)品特色是酸、辣、鮮,配菜選擇要不與酸、辣沖突,所以涮菜以素菜為主。涮煮食材中的葷菜是各種肉丸類,香菇貢丸、包心魚丸、蝦滑等。

“現(xiàn)在正在考慮把這些涮煮食材更突出與主產(chǎn)品一致的‘鮮’!睆埿|說,從主產(chǎn)品到配菜,都應(yīng)該真正聚焦,突出、加強(qiáng)主產(chǎn)品的特色優(yōu)勢才對。

禁忌 6:違背門店模式    

選配餐 還要考慮你的店型

配餐的選擇不能影響品牌既成模式。  

拌調(diào)子曾考慮過上油炸產(chǎn)品,但首先,油炸產(chǎn)生油煙,涉及門店模式,不能適應(yīng)所有場地選址。

其次拌調(diào)子品牌模式的外賣多,油炸產(chǎn)品新鮮度下降會非常影響口感。此外還有出餐效率和成本的問題,大俠評估之后決定放棄。

有家酸菜魚也在部分門店上了鮮榨果汁,但并未要求在全部店鋪普及,也是因為“有些店鋪的模式不太適合”。

- 總結(jié) -    

三條配餐原則 請對照自查

大俠認(rèn)為,配餐的選擇主要看三點:一是與主打產(chǎn)品的口味搭配,二是要適應(yīng)品牌的店型模式,三是不能跨品類,以免增加成本、分化品牌聚焦。

筆者在走訪后,也總結(jié)了三條配餐原則:  

1.  配餐與主餐的搭配,從口味(調(diào)味、干濕程度、冷熱等)到出品時間都要相契合,以主餐為標(biāo)準(zhǔn)和前提。  

所有與主產(chǎn)品不搭的配餐都是品牌減分項。

2.   從成本到工藝,配餐都要滿足低成本、高毛利的條件。  

配餐的作用是在主餐之余豐富顧客選擇、提高客單價。成本太高、制作麻煩、毛利不高的產(chǎn)品都不是好選擇。

3.   要看主產(chǎn)品和消費場景,講究“君臣佐使”。  

拼豆夜宵產(chǎn)品總監(jiān)苗臣說,主打產(chǎn)品是“君”,其他產(chǎn)品就要與之搭配和呼應(yīng)。比如漢堡店,漢堡是“君”,雞翅薯條是“臣”,與漢堡產(chǎn)品調(diào)性一致。飲品是“佐”,必不可少,不然主食、小食吃完太干!笆埂笔翘鹌,蛋撻、冰淇淋,是為了豐富選擇和口味的。

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本文轉(zhuǎn)載自:餐飲老板內(nèi)參 作者:孟蝶

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