十項(xiàng)酒店社會(huì)媒體營銷技巧

　　本資料介紹了十項(xiàng)簡單且相對(duì)容易實(shí)施的社會(huì)媒體營銷技巧，它們是酒店經(jīng)營者每天可以做到并有望通過它們獲得快速回報(bào)的，以下是社會(huì)媒體營銷的具體內(nèi)容：

　　1、開通博客

　　這很簡單。酒店經(jīng)營者通過博客來發(fā)布當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)、景點(diǎn)、餐廳、購物、夜生活等信息。這讓酒店可以為客人提供很多額外的信息。此外，你也可以將這些源源不斷的內(nèi)容延伸到Facebook和Twitter上。

　　2、鼓勵(lì)網(wǎng)上簽到

　　基于地理位置的簽到網(wǎng)站如FourSquare或Gowalla能夠幫你增加曝光度，并促進(jìn)你的餐飲銷售。給通過網(wǎng)上簽到來酒店入住的客人提供一杯免費(fèi)的雞尾酒，或者是一晚免費(fèi)的客房升級(jí)（根據(jù)實(shí)際情況），或免費(fèi)的延遲退房等。

　　3、加入有趣的視頻

　　發(fā)現(xiàn)目的地有趣的視頻，并把它們加入你的YouTubeChannel來創(chuàng)建一種視頻導(dǎo)游。贊美“視頻創(chuàng)造者”，并告訴他們你把視頻放在你的官方網(wǎng)站上。

　　4、主動(dòng)出擊

　　管理好你的在線聲譽(yù)，邀請(qǐng)客人在TripAdvisor、Yelp等其他評(píng)論網(wǎng)站發(fā)表評(píng)論。確保你對(duì)所有評(píng)論及時(shí)作出反映，以及在這些網(wǎng)站上及時(shí)更新酒店的資料（描述、照片和聯(lián)系方式等）。

　　5、邀請(qǐng)客人參與

　　邀請(qǐng)客人加入你的Facebook頁面（通過電子郵件），并邀請(qǐng)他們發(fā)布酒店及旅途的照片。Panoramia就是一個(gè)很好的讓客人發(fā)布照片的網(wǎng)站，因?yàn)樗�與GoogleEarth和GoogleMaps鏈接。

　　6、與當(dāng)?shù)毓�司和景點(diǎn)建立鏈接

　　在你Twitter或FaceBook帖子里鏈接當(dāng)?shù)毓�司和景點(diǎn)（通過使用“@+公司名稱”的格式）。這能提高你的在線互動(dòng)，以增強(qiáng)影響力。

　　7、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)是完成工作的推動(dòng)力。激勵(lì)措施使人們躍躍欲試。例如，給獲得當(dāng)月最佳照片的客人提供免費(fèi)的周末住宿等等。

　　8、回收利用

　　重新利用你社交網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)內(nèi)容。關(guān)于酒店的積極評(píng)論應(yīng)該貼在Twitter、Facebook以及博客文章里。從Picasa、Flickr和Panoramia收集所有客人的照片，把它們放在Facebook的同一個(gè)相冊(cè)里。

　　9、年輕的團(tuán)隊(duì)

　　招募一個(gè)精通互聯(lián)網(wǎng)的年輕人來負(fù)責(zé)社會(huì)媒體工作。他們通常能夠快速瀏覽并學(xué)習(xí)別人好的做法。他（或她）跟年輕客人交談時(shí)比較個(gè)性化，這一點(diǎn)很重要。

　　10、展示你幽默的一面

　　有趣且富有個(gè)性。比起正式傳統(tǒng)的做法，幽默的做派更勝一籌。你在Facebook上最后真正點(diǎn)擊或閱讀的文章是什么？我敢肯定是有趣或原創(chuàng)的文章。

　　以上介紹的十項(xiàng)社會(huì)媒體營銷策略與日常的網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合起來了，通過以上這些簡單的方法，我們將能夠進(jìn)一步開發(fā)客戶群，并與客人進(jìn)行互動(dòng)。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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