餐飲定位好壞決定經(jīng)營成敗

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　　每一個餐飲項目都需要經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的綜合定位，這些定位設(shè)計到多方面的學(xué)科，但總的來說，在怎樣的潛在客戶群集中區(qū)域，開怎樣檔次的酒樓，做怎樣特色的菜品，采用怎樣個性的服務(wù)等等，都是要有一定科學(xué)依據(jù)的。所以，準確定位是餐飲企業(yè)保持經(jīng)營穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是實施整合策劃的前提。我們認為，經(jīng)營好一家餐飲酒樓，不是一個人、一個創(chuàng)意的就可以實現(xiàn)的，而是需要一個能夠?qū)嵤┎似凡邉澏ㄎ�、服�?wù)策劃定位、價格策略策劃定位、環(huán)境氛圍策劃定位、企業(yè)文化策劃定位、品牌戰(zhàn)略策劃定位、營銷與管理策劃定位等，一個具有綜合實力的團隊，根據(jù)一系列的策劃創(chuàng)意整合成一條可行性的、能夠促成企業(yè)發(fā)展的有機鏈，來實現(xiàn)餐飲企業(yè)的正常經(jīng)營和穩(wěn)定發(fā)展。但多數(shù)餐飲企業(yè)不具備這樣的綜合實力，那么就要依靠外腦助力幫其實施全方位定位策劃，否則，一直堅持孤軍作戰(zhàn)的餐飲企業(yè)必將遭遇外來競爭對手的有力沖擊！

　　餐飲業(yè)的核心優(yōu)勢在于菜品的特色和服務(wù)的個性，但經(jīng)營的成敗卻取決于營銷和管理的全方位定位！

　　有一些酒樓看上去生意紅火，其實幾乎沒有利潤，有些酒樓看上去生意清淡，但不知不覺中她已經(jīng)達到了預(yù)期的經(jīng)濟效益，這些在外行人看來幾乎是匪夷所思，實際上精明的餐飲老板們早就設(shè)計好了自己的生財之道。

　　一些酒樓為了烘托生意，開展加盟連鎖，將價格定位到僅能保本的利潤水平，失衡的資金運營只有內(nèi)部少數(shù)人員了解，這樣的酒樓盈利來自于被經(jīng)營狀況表面迷惑的加盟者。

　　一些酒樓定位較高，其相對費用要比普通定位酒樓低，雖不見“客似云來”，但卻能輕松賺錢。

　　這些雖不是社會餐飲的普遍現(xiàn)象，但這種經(jīng)營模式已經(jīng)被部分餐飲老板們所認可，這是餐飲業(yè)從不規(guī)范的惡性競爭走向品牌、文化和營銷手段競爭的必然過程�？梢灶A(yù)見，那些沒有自己的品牌，沒有企業(yè)文化，沒有獨特的菜品和服務(wù)個性的酒樓，將會逐漸地淡出餐飲競爭的市場，未來的餐飲酒樓，將會逐步過渡到文化聯(lián)盟，經(jīng)營聯(lián)手，特色不易復(fù)制的餐飲競爭時代。

　　我們診斷策劃過形形色色的酒店酒樓，可以毫不夸張地說，大部分的餐飲老板開店之前，沒有經(jīng)過科學(xué)的市場調(diào)研和系統(tǒng)的項目策劃，僅憑個人主觀想象，依靠個人“豐富”的社會關(guān)系，框定了自己認為一定能夠經(jīng)營火爆的“店名招牌”，在短時間內(nèi)就開業(yè)大吉了，其經(jīng)營結(jié)果大大出乎預(yù)期的想象，多數(shù)老板會說同樣一句話：打死不再開飯店！類似的情況在中國餐飲業(yè)中幾乎成為一種“現(xiàn)象”。

　　向我們咨詢診斷的餐飲企業(yè)中，鄭州市東郊某三星級酒店，餐飲部營業(yè)面積2000多平方米，從酒店開業(yè)兩年間調(diào)整了6次廚師隊伍，第三次廚房調(diào)整前，餐廳上座率一直不高，但卻能微利經(jīng)營，從第四次調(diào)整廚房，客人上座率攀升，但幾乎月月虧損，第六次調(diào)整廚房，將菜品定位改成了火鍋，幾乎天天客滿，但每月利潤都是負30000元以上。診斷分析： 1、柴鴨火鍋的原材料成本高；2、從外地挖墻腳引進的廚師工資成本高；3、酒店的折舊和管理費用高；4、針對的客戶消費定位低。診斷結(jié)果：一個典型的“三高一低”惡性循環(huán)案例。況且，經(jīng)過酒店頻繁反復(fù)的調(diào)整產(chǎn)品風格，調(diào)整客戶和價格定位，對酒店客戶而言，已經(jīng)失去了對酒店的基本信任，所以我們建議，停業(yè)、更名、改變環(huán)境風格，根據(jù)周邊潛在客戶群的分布，調(diào)研、分析，重新調(diào)整綜合定位，系統(tǒng)策劃餐飲風格。僅花費了10萬元，通過一個月的停業(yè)裝修、服務(wù)培訓(xùn)、菜肴設(shè)計、業(yè)前營銷策劃等籌備工作，第一個月優(yōu)惠期的純利潤就達到40000多元，這是酒店自開業(yè)以來的第一次“高”額利潤。

　　焦作市世紀大酒店，營業(yè)兩年來雖然沒有反復(fù)調(diào)整，但從來沒有一個月賺錢，后來只是在菜肴定位、價格定位、客戶定位、營銷策劃手段方面做了系列整改，第二個月即開始盈利。

　　河北省邯鄲市一家特小型餐館，開業(yè)大半年，翻臺率是1.5倍，也從來沒有一個月盈利，曾經(jīng)試驗過兩次將價格定位提高，結(jié)果客源流失。老板給我們寫的整改過程書面材料就達13000多字，通過我們反復(fù)研究，結(jié)論是出路只有兩個，一是改頭換面，找準特色差異從新開始；二是脫手轉(zhuǎn)讓，結(jié)果老板選擇了后者，并且由此成為了我們的朋友。

　　相信每一個鄭州人都不會忘記，2005年的香辣蝦，在短時間內(nèi)復(fù)制到全國各地，興旺之時，僅鄭州市就達百余家之多，似乎一夜之間，身邊原來的一些小餐館，突然改頭換面，掛上了“某某香辣蝦”的招牌，以至本是高檔美食的基圍蝦，眼下在不光價格上漲一倍多，全國居然賣斷了貨！香辣蝦在一夜之間火遍全國，2048、2068、2018……貼著不同標簽的香辣蝦門店在各地城市的大街小巷遍地開花，恐怕連盟主也搞不清百日之內(nèi)到底復(fù)制了多少加盟店，收多少加盟費。雖然香辣蝦失敗了，但盟主已經(jīng)成功了！至少，她的客戶、價格定位準確，營銷策劃成功。如非泔水油問題，她的生命周期還應(yīng)再延續(xù)。根據(jù)我們多年餐飲診斷策劃的案例分析，多數(shù)餐飲企業(yè)的失敗不是因為產(chǎn)品不好，而是餐飲企業(yè)的綜合方面定位不準造成的。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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