高端餐飲出路在何方？

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高端餐飲企業(yè)轉型不順,既有消費者認知的問題,也受到原有經(jīng)營方式影響,還有面臨來自中低端餐飲企業(yè)的競爭等諸多原因。

高端餐飲企業(yè)轉型不應僅在價格上做文章,更應發(fā)揮管理模式、經(jīng)營理念、渠道資源等方面優(yōu)勢,以廣大普通消費者需求為導向,大力創(chuàng)新。

記者日前發(fā)現(xiàn),北京湘鄂情西單店一樓已經(jīng)停業(yè),二樓三樓場面也有些冷清。此前湘鄂情發(fā)布公告稱,公司酒樓業(yè)務2013年以來面臨嚴重虧損,公司決定關停5家門店,并將西單店營業(yè)面積縮減42%。無獨有偶,甜蜜生活美食集團宣布將收購俏江南投資有限公司股權,也從側面證實了俏江南不佳的經(jīng)營狀況。

中國烹飪協(xié)會日前發(fā)布的報告顯示,2013年全國餐飲收入25392億元,同比增長9%,增速創(chuàng)21年來的最低值,其中,高端餐飲嚴重受挫,限額以上餐飲企業(yè)收入近年來首次出現(xiàn)負增長,大眾餐飲漸成主流。自限制“三公”消費的國家政策出臺以來,湘鄂情、凈雅等高端餐飲業(yè)紛紛打出了“平價牌”,嘗試“親民”路線,但從目前結果看,轉型并不順利,原因何在?

湘鄂情西單店的王店長對此也很無奈。他說,菜品均價大約下調了一半,但消費者還是不買賬。他認為,根本原因是消費者認知的問題:“湘鄂情從1999年進北京,至今已有15年,給老百姓的印象一直是高端餐飲。轉型后湘鄂情也進行了宣傳,比如現(xiàn)在推出的‘家庭歡樂餐’價廉又實惠,但效果還是不理想�！�

高端餐飲企業(yè)原有的經(jīng)營方式也影響轉型的效果�！�1000平方米的二樓有10間包間,除非把包間打通,才能像中檔餐廳那樣一次性接待更多客人。現(xiàn)在包間一旦被預訂了,造成翻臺率低,肯定影響營業(yè)額。”王店長說。

高端餐飲企業(yè)“放下身段”后,經(jīng)營上還面臨來自中低端餐飲企業(yè)的競爭。一位業(yè)內人士分析說,高端餐飲門店一般選址在城市黃金地段,店面面積大,房租就是不小的壓力,此外還有水電、設備和工資等成本。中低端的連鎖經(jīng)營餐廳投入相對較少,價位更“接地氣”,位置多在商場或街頭小巷,菜品多由中央廚房標準化大量生產(chǎn),可以靠快速的翻臺賺取微薄的利潤,轉型的高端餐飲很難與之競爭。

中國烹飪協(xié)會副會長邊疆表示,餐飲行業(yè)本身就是有開有關,數(shù)據(jù)顯示,全國各地每天有8%的餐飲企業(yè)關門,有10%的企業(yè)開門,任何餐飲企業(yè)關店都是正常的。

專家建議,高端餐飲企業(yè)轉型不應僅在價格上做文章,更應發(fā)揮管理模式、經(jīng)營理念、渠道資源等方面優(yōu)勢,以普通消費者需求為導向,大力創(chuàng)新。比如,老字號全聚德主動改變產(chǎn)品結構,適應普通消費者的需求,通過無線系統(tǒng)網(wǎng)上訂餐、團購等信息化手段建立客戶的服務網(wǎng)絡,強化了與顧客的聯(lián)系。

產(chǎn)業(yè)多元化也是高端餐飲企業(yè)轉型的重要途徑。比如,湘鄂情于2011年底開始醞釀業(yè)態(tài)轉型,逐步收購龍德華團膳、味之都快餐等。邊疆透露,其實5年前湘鄂情就開始試行現(xiàn)代化的餐廚垃圾轉化設備,最后產(chǎn)出的是肥料。去年底,湘鄂情與合肥天焱綠色能源開發(fā)有限公司共同組建合肥天焱生物質能科技有限公司,湘鄂情出資5100萬元控股新公司51%股權。

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本文轉載自：職業(yè)餐飲網(wǎng)

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