餐飲互聯(lián)網(wǎng)化趨勢加強 WiFi漸成基礎服務

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　　近日，麥當勞表示將加緊國內分店WiFi覆蓋，預計明年完成1400余家門店免費WiFi覆蓋。消費者可在麥當勞中獲得免費WiFi。目前，上海已有不少麥當勞門店完成免費Wi-Fi信號覆蓋，預計年末前將實現(xiàn)滬上300多家門店的全覆蓋。

　　記者了解到，此次麥當勞準備在全國范圍內推廣免費Wi-Fi，內蒙古、河北、海南、深圳、上海等全國各地都將統(tǒng)一認證和接入，全國一盤棋進行WiFi覆蓋。業(yè)內人士分析，近年來，越來越多商家以WiFi網(wǎng)絡作為吸引消費者的手段之一，麥當勞此舉具有標桿作用，相信未來將有不少連鎖餐飲企業(yè)效仿麥當勞的模式，使免費Wi-Fi成為吸引顧客的法寶之一。

　　餐廳WiFi漸成趨勢

　　目前不僅全國一線城市的一些餐廳已經開始鋪設免費WiFi，包括二三線城市也有部分餐飲商家開始投入鋪設。許多餐飲經營者表示，免費上網(wǎng)這項增值服務主要是為了吸引更多的消費者來店，來店內有上網(wǎng)需求的多為IT圈內的用戶�！八麄儊磉@里點一杯咖啡，一坐就是一下午，有的做產品，有的談生意，一般都使用店里的免費上網(wǎng)服務”，一餐廳經營者表示。

　　據(jù)中國吃網(wǎng)發(fā)起的“餐廳提供無線網(wǎng)絡更能吸引顧客嗎？”調查結果顯示，57.69%的投票者表示能；7.69%的投票者認為不能。顧客去餐廳就餐更看重菜品質量，跟無線網(wǎng)絡無關；34.62%的投票者認為無所謂。有無線網(wǎng)絡自然更好，但沒有也影響不大。

　　WiFi為餐廳帶來什么

　　吸引客流：隨著智能手機普及，手機上網(wǎng)已成為手機的一項基礎功能，碎片化時間催生對碎片信息接受需求增多，尤其年輕消費群體對這種接受意識的加強。移動互聯(lián)網(wǎng)正是適應這一趨勢產生不斷多的應用。而餐廳一般從點餐到菜品上齊一般有一個過程，這個等餐過程在年輕消費者身上更多被用在了接受處理碎片信息上。因此越來越多的消費者將餐廳有無WiFi作為首頁考慮對象。

　　社會化傳播：一個消費者和餐廳的緊密關系，要想在廣告、消費、服務、結賬、評價、傳播整個鏈條中不斷得到提升，就得靠隨手可得的網(wǎng)絡。移動社交的優(yōu)勢就在于隨時隨地信息分享，因此許多餐飲企業(yè)看到這個商機，引導消費者通過移動社交應用傳播自己的餐廳，比較典型的如雕爺牛腩、黃太吉，實際上很多年輕消費者也愿意主動去分享。

　　客戶數(shù)據(jù)收集：零售企業(yè)如銀泰，鋪設WiFi的一個目的就是通過上網(wǎng)入口獲知消費者消費行為記錄，包括萬達也是如此。鋪設WiFi對餐廳來說一個更深遠的意義在于用戶消費行為的記錄，尤其對餐飲連鎖品牌而言更為重要。對于規(guī)模較小的餐廳，可以利用社會化傳播引導消費者做口碑宣傳，以及在線的及時互動，增強用戶黏性。而對于需要在線點餐和支付的深度擁抱互聯(lián)網(wǎng)的餐飲企業(yè)，WiFi就更顯的重要了。

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本文轉載自：品途網(wǎng)

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