餐廳服務(wù)員應(yīng)掌握一些烹飪知識

2019年03月09日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：在酒店廚房里工作，曾遇到這樣一件事，服務(wù)員送進廚房一張菜單，寫著“魚香肉絲一份”，加注了客人的特殊要求：“不放辣”�？腿说囊笞匀粺o可厚非，但這可難倒了我們廚師，從烹調(diào)角度來看，這道菜既然是“魚香”味...

熱門精品廚藝教程推薦：
鹵肉卷餅技術(shù) 正宗肉夾饃技術(shù) 黃金土豆餅老濟南把子肉正宗原汁燉牛肉涼皮商用教程果香雞柳棒正宗麻椒雞商用技術(shù) 廚師寶典夜市新寵芝士黃金薯網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù) 驢肉火燒技術(shù) 柳州螺螄粉配方蟹黃鍋巴雞技術(shù) 秘方排骨米飯正宗臺灣鹵肉飯可真正商用的包子技術(shù) 正宗新疆椒麻雞醬香米線鍋巴土豆香辣肉醬面/米線臺灣牛肉面單縣羊肉湯襄陽牛肉面楊國富麻辣燙秘制紅燒肉麻辣串炸串青一色特色菜酸辣粉技術(shù) 黃燜雞米飯千里香餛飩棗莊辣子雞重慶麻辣魚牛雜湯淮南牛肉湯麻辣香鍋過橋米線/砂鍋米線土豆粉安徽牛肉板面 ...更多

　　在酒店廚房里工作，曾遇到這樣一件事，服務(wù)員送進廚房一張菜單，寫著“魚香肉絲一份”，加注了客人的特殊要求：“不放辣”�？腿说囊笞匀粺o可厚非，但這可難倒了我們廚師，從烹調(diào)角度來看，這道菜既然是“魚香”味型，它的口味特點應(yīng)該是“咸、甜、酸、辣”兼?zhèn)�，如果不加辣，又怎么稱為“魚香肉絲”呢？充其量只能稱作“糖醋里脊絲”。

　　從這件小事中；我們不難看出，餐廳服務(wù)員在“導(dǎo)吃”過程中，除了應(yīng)具備一定的顧客心理學(xué)知識，掌握一定的推銷技巧外，還必須有一定的烹飪知識。如果這位服務(wù)員懂得“魚香肉絲”的特點，將其介紹給客人，并向客人推薦“糖醋里脊絲”，相信客人一定會愉快地接受，并對我們服務(wù)人員的綜合素質(zhì)刮目相看的。如果餐廳服務(wù)員掌握一定的烹飪知識，還可以進一步促進前后臺更緊密的配合，使整個服務(wù)更加完美。

　　如何做到這點？首先，餐廳服務(wù)員應(yīng)掌握一些烹調(diào)方法的基本內(nèi)容，這樣餐廳服務(wù)員就能配合廚房的出菜程序，懂得哪些宜先上，哪些后上為好，保證菜肴質(zhì)量不受影響。其次，餐廳服務(wù)員應(yīng)該掌握我國菜肴的主要派系及代表菜品，掌握本酒店的餐飲特色及招牌菜肴，以便在服務(wù)中根據(jù)客人的口味喜好進行適時推銷；另外，如餐廳服務(wù)員還能掌握一些烹飪方面的人文趣事、典故等，則更能提高餐廳的服務(wù)水準。

　　掌握這些知識的方法途徑應(yīng)該很多，餐廳服務(wù)員應(yīng)該做一個求知的有心人，積極、主動地學(xué)習(xí)。餐廳服務(wù)是由前臺后臺共同配合完成的，經(jīng)常和廚房工作人員保持密切聯(lián)系，熟悉客人常點的菜點以及廚師長的拿手菜肴，了解菜肴烹飪、用料的情況和風(fēng)味特色后，才能更好地為顧客當好參謀，使服務(wù)更周到、細致，反過來，掌握了一定烹飪知識的服務(wù)員還可準確地把賓客的意見反饋到廚房，當好廚師的信息傳遞員。

------------------------------

本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)