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你點的外賣可能是10天前炒的,你知道嗎?

2019年02月20日  轉(zhuǎn)載自:餐飲烹飪美食
內(nèi)容摘要:近日,記者走訪發(fā)現(xiàn),多個在外賣平臺上銷量靠前的“網(wǎng)紅”外賣店都沒有堂食,用的都是菜肴包:有的全部使用,有的則搭配著使用。店家還聲稱,這是行業(yè)內(nèi)的普遍做法。記者調(diào)查:多個外賣網(wǎng)紅店使用菜肴包或全用或搭配...
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近日,記者走訪發(fā)現(xiàn),多個在外賣平臺上銷量靠前的“網(wǎng)紅”外賣店都沒有堂食,用的都是菜肴包:有的全部使用,有的則搭配著使用。店家還聲稱,這是行業(yè)內(nèi)的普遍做法。

記者調(diào)查:多個外賣網(wǎng)紅店使用菜肴包 或全用或搭配售賣

記者首先來到一家售賣鹵肉飯的外賣店,該店在美團平臺月售23455件,在餓了么月售5560件,屬于高銷量的“網(wǎng)紅店”。店內(nèi)一個不足10平米的前廳是接單和出餐區(qū),一個簾子后是“餐食加工區(qū)”。下午2時,盡管用餐高峰時段已過,仍有不少騎手在門口等著取餐,店內(nèi)并無堂食的空間。

店員并不避諱他們使用菜肴包,并聲稱都是正規(guī)廠家生產(chǎn)的,“菜肴包放在沸水里加熱,然后倒在米飯上,整理搭配好后就可以由騎手送出了!


之后記者又來到另一家“網(wǎng)紅”外賣店,店內(nèi)擺放了數(shù)個微波爐,一旁擺放著數(shù)盒搭配好的外賣,不時有店員將菜肴包拿進微波爐中加熱。這家店在美團外賣平臺上月銷量11561件。走訪中記者發(fā)現(xiàn),也有一些外賣店會搭配現(xiàn)炒的菜,交替使用菜肴包。


外賣商家:用菜肴包更標(biāo)準(zhǔn)化、更“高效” 是行業(yè)內(nèi)默認做法

一家外賣店的工作人員告訴記者,“菜肴包不是剩飯剩菜。產(chǎn)品都有認證,和方便米飯差不多! 保質(zhì)期3個月到300天不等,有的參照罐頭食品國標(biāo)。他稱最初也是單鍋制作,“但店內(nèi)炒達不到工廠的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),就開始用菜肴包!彼J為這是門店多了之后必然要走的標(biāo)準(zhǔn)化之路,“便于復(fù)制發(fā)展”。此外,標(biāo)準(zhǔn)化后的食品安全更加可控,“工廠的衛(wèi)生要求肯定遠遠高出一些外賣店的廚房!

一位負責(zé)人表示,餐包能夠保證門店很小的空間發(fā)揮出更大的效用。另一原因,是外賣對于時效性的要求高。

在被問到“有沒有考慮過告知點餐人店內(nèi)用的是餐包”這一問題時,負責(zé)人稱,“高鐵、飛機上吃的就是復(fù)熱的餐包食品,也沒有告知顧客,所以我們就選擇了跟隨行業(yè)內(nèi)的做法!

使用菜肴包成本是否更低?該負責(zé)人稱,以鹵肉飯為例,此前由廚師現(xiàn)場制作,一份鹵肉飯的成本比現(xiàn)在用菜肴包要低1塊多。


“菜肴包”究竟是什么?電商出售半成品 一份僅5元左右

在一些電商網(wǎng)站,記者注意到,搜索“外賣半成品”“外賣菜肴包”,可以出現(xiàn)多個結(jié)果,包含各種口味的,如臺灣鹵肉、香菇滑雞、紅燒排骨、咖喱雞肉、梅菜扣肉等,一份10種口味的菜肴包套餐售價50元左右。消費者只需將其蒸或煮10分鐘或微波加熱5分鐘即可食用,配上一份米飯就成為一個米飯?zhí)撞,十分方便?

有疑似外賣商家的買家評價表示,“原本都自己動手現(xiàn)炒的,實在忙不過來,朋友介紹了該品牌料理包,合作一年多了,F(xiàn)在又新開了一個店在用的,店家還送了料理包加熱設(shè)備,特別是客服很熱情,有新品都給我申請送過來品嘗。外賣平臺圖和海報圖都給我提供,太方便了,非常感謝。”還有店家表示,“許多繁華地段的商場都是無油煙的,還有不能用明火的,都在用料理包!


消費者:難以接受這種做法 應(yīng)該被告知

上班族白女士稱自己一周要點3~5次外賣,在她的預(yù)設(shè)中,外賣應(yīng)該是新鮮制作的,“如果是這種加熱的菜肴包,不太能接受!北M管如此,因為工作的關(guān)系,白女士表示還是要點外賣,“注意甄別吧,外賣店應(yīng)該把情況告知消費者!

一位高校學(xué)生則表示,對于外賣更關(guān)注衛(wèi)生,沒考慮過食材!皬(fù)熱的話感覺不太舒服,還那么貴!痹谒磥,這對于點餐人近乎欺騙。另一位消費者陳女士直言:“那我還不如去買方便米飯!

“當(dāng)然期待外賣是新鮮的!弊罱(jīng)常吃外賣的張女士說。雖然對外賣新鮮的期望值不會太高,但即便如此,她還是難以接受外賣店這樣的做法,“如果是這樣做的,那我自己也可以買啊!”


外賣平臺:平臺不會限制使用“菜肴包”

餓了么方面表示,按原國家食藥監(jiān)總局第37號令,“網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的餐飲經(jīng)營商戶是食品安全第一責(zé)任人,商戶加工制作的食品必須符合食品安全法要求。在保證食品安全的基礎(chǔ)上,商戶可以自主采用不同的經(jīng)營形式!

美團外賣平臺認為,“在符合法律法規(guī)的前提下,允許餐飲商戶通過菜肴復(fù)熱的方式進行生產(chǎn)、售賣。同時,一旦發(fā)現(xiàn)餐飲商戶在相關(guān)操作過程中出現(xiàn)不規(guī)范操作,我們也會要求商戶整改并進行處罰。”


專家:不提倡這種做法

外賣以及部分快餐店用菜肴包加工的做法行不行?符不符合相關(guān)規(guī)定?中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對記者表示,在能否使用菜肴包做外賣方面,國家并沒有做出相應(yīng)規(guī)定。對于產(chǎn)業(yè)端,這是行業(yè)和企業(yè)自身的差異化經(jīng)營的一種做法;對消費者來說,食品安全的隱患相對比較大!拔艺J為不該提倡這種做法,因為這里面其實包括二次污染、二次配送的衛(wèi)生隱患!

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本文轉(zhuǎn)載自:餐飲烹飪美食

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