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文丨職業(yè)餐飲網 許珂

法律顧問丨侯其鋒

近日，因強制商家“二選一”，餓了么與美團均被投訴，工商部門已立案調查。

“煩死了，希望餓了么早點倒閉！”

貴溪市30多家外賣商戶聯(lián)名舉報餓了么不正當經營；

“不入駐獨家，直接置休！”

“職業(yè)打假人”王海實名舉報海南美團壟斷經營。

要么“站隊”，要么關店，外賣平臺為了搶占商家資源不擇手段。

威脅商家“二選一”，

30多家餐飲店鋪聯(lián)名舉報餓了么

江西省貴溪市餓了么憑借品牌在當地的優(yōu)勢，強制要求商家下線美團外賣，否則將直接關店。

商戶們選擇聯(lián)合起來向不平等宣戰(zhàn)，他們向江西省、鷹潭市、貴溪市的市場主管部門發(fā)起了舉報，30多家餐飲商戶在舉報信上共同簽署了自己的名字、店鋪名稱和電話號碼。

貴溪市外賣商家舉報信

強制“二選一”，外賣平臺“不擇手段”

外賣平臺的“排他競爭”和“二選一”早已不是新聞，外賣平臺的核心競爭力就是優(yōu)質商家的數量，所以他們“不顧一切”地搶奪商家資源。

早在外賣平臺剛剛興起的時候，各家平臺就為爭奪商家的獨家簽約權使出渾身解數，而隨著如今外賣平臺們的各自優(yōu)勢地域逐漸明朗，平臺們開始在自己的“領地”不擇手段，手段愈發(fā)激化。

手段1：拒簽獨家，抽成增加3%

如今的外賣平臺將抽成瘋狂提升，如果商家拒絕簽約獨家，就要面對23%的高額抽成，簽約獨家后抽成降為20%，外賣利潤依然微薄。

要么毫無利潤賠本賺吆喝，要么降低3%抽成，卻只能選擇單一平臺，流量將近下滑二分之一，商家面臨著要么“割肉”要么“流血”的兩難抉擇。

手段2：20元快餐起送費高達百元，讓商家一單都賣不出去

外賣平臺還通過提高起送費的方式脅迫商家簽約。

當外賣商家拒絕簽約獨家后，平臺將商家的外賣起送費提高至50、100甚至200元。

僅僅20元左右的薄利快餐，卻被外賣平臺將起送費調至上百元，外賣平臺變著法子讓商家一份都賣不出去。

餃子店竟然被設定為100元起送

手段3：把“不聽話”的商家定位到無人區(qū)或湖里

外賣平臺通過改變配送范圍的方式，讓商家不得不簽約。

餓了么將“不聽話”商戶的配送區(qū)域直接定位在無人區(qū)，甚至定在湖里。

鷹潭市的樸先生是一家壽司店的老板，因為同時使用兩家外賣平臺并拒絕簽約，餓了么將店鋪周圍的三至五公里直接劃分到了鄉(xiāng)下無人區(qū)。

當地餓了么代理商表示：“你愿意跟我們餓了么合作我們歡迎，愿意和美團合作你就去美團，我們可以接受你，也可以拒絕你”。

手段4：強行關店

更有甚者，外賣平臺對拒絕簽約獨家的商家直接置休，在外賣平臺上強制關店。

監(jiān)管部門多次罰款，平臺壟斷行為卻屢禁不止

因涉嫌不正當競爭和壟斷經營行為，美團和餓了么早已引起了工商部門的注意，被工商部門多次約談并罰款。

2017年6月，浙江省金華市市場監(jiān)督局對美團限制競爭等違法行為做出處罰，合計罰款52.6萬元。因美團利用在當地占有量最大的優(yōu)勢地位，強迫商家簽訂“合作承諾書”，要求簽訂獨家協(xié)議，否則將上調費率，甚至進行關店。

2018年4月11日，無錫市工商局對美團和餓了么進行了約談，責令兩家平臺立刻停止不正當競爭和壟斷經營行為。

2018年5月16日，江蘇省淮安市清江浦區(qū)市場監(jiān)管局依法對美團罰款7萬元。也是因美團涉嫌構成不正當競爭行為，對同時使用雙平臺的商家提高費率、設置不合理條件、強迫下架、提高費率、置休。

多次的約談與處罰，美團和餓了么的不正當競爭行為非但沒有收斂，反而愈演愈烈。

電商法實行，平臺或面臨最高200萬元罰款

2019年1月1日，《電子商務法》正式實行，外賣平臺將不能再“為所欲為”，面對種種不公平的待遇，商家們將有法可依。

第二十二條中規(guī)定，在平臺擁有市場支配地位時，不得進行壟斷性經營行為。

第三十五條明確要求平臺不得給商家施加不合理條件，違者將被處以五萬元至二百萬元的罰款。

近日，“打假第一人”王海舉報海南美團外賣的“二選一”涉嫌不正當競爭，相關部門已正式回復，要求�？谑泄ど叹謱Ξ數孛缊F外賣平臺開展立案調查，三亞地區(qū)的管理部門也對轄區(qū)的美團外賣進行了調查。

美團“二選一”一案已得到相關部門的密切重視，如平臺繼續(xù)“為所欲為”，必將受到法律的嚴懲。

職業(yè)餐飲網小結

多次的罰款和約談并沒能讓外賣平臺有所收斂。

隨著電商法的正式實行，外賣平臺的壟斷式經營將被對癥下藥。

面對“強制二選一”，電商法將成為商家保護自身權益的武器。

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本文轉載自：許珂 職業(yè)餐飲網

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