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某酒店前臺獎懲制度

2014年10月21日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)

第2頁(共2頁):某酒店前臺獎懲制度[2]

內(nèi)容摘要:為了加強與規(guī)范前廳管理,切實把前廳服務提升到一個新的水平,充分體現(xiàn)獎罰分明的原則,制定制度如下::一、條例部分懲罰部分:1、提前十分鐘到崗,要求儀容儀表符合酒店規(guī)定,女員工化淡汝、工服整潔、皮鞋光亮,每...
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  二、執(zhí)行方式

  1、違反條例時,現(xiàn)金處罰與扣分同時進行,由部門開取罰款單,并請主管與當事人在罰款、扣分記錄上雙方簽字確認。

  2、受到表揚獎勵時,現(xiàn)金獎勵與加分同時進行,由主管與當事人在獎勵、加分記錄上雙方簽字確認。

  3、罰金(獎金)以現(xiàn)金的形式交納。

  三、補充內(nèi)容

  1、本規(guī)定需不斷的完善,在日常工作中要根據(jù)實際情況進行增刪,需大家多提建議。

  2、在日常工作中,相互監(jiān)督,不斷的提高服務水平,把工作提高到一個新的水平。

  3、本規(guī)定是評先“服務之星”日常行為規(guī)范類的考核依據(jù)。

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