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廚房的生產(chǎn)流程主要包括原料加工、菜品配份、合理烹調(diào)三個程序?刂凭褪菍Σ穗荣|(zhì)量、菜肴成本、制作規(guī)范等三個流程中的操作加以檢查督導,隨時消除在制作中出現(xiàn)的一切差錯,保證菜肴達到質(zhì)量標準。
一、制定控制菜品標準
生產(chǎn)的菜品必須有標準,沒有標準就無法衡量,就沒有目標,也無法進行質(zhì)量控制。所以,廚房工作人員,必須首先制定出制作各種菜品的質(zhì)量標準。然后由餐飲部經(jīng)理、廚師長及有經(jīng)驗的老師傅經(jīng)常地進行監(jiān)督和檢查,確保菜品既符合質(zhì)量要求,又符合成本要求。如果沒有標準,會使菜品的數(shù)量、形狀、口味等沒有穩(wěn)定性,導致同一菜品差異很大。甚至因廚師各行其事,致使客人無法把握你的質(zhì)量標準,也就難以樹立飯店(賓館)的良好餐飲形象。由于廚房制作系手工操作其經(jīng)驗性較強,且廚師個人烹飪技術(shù)有差異,而廚房是以分工合作方式制作。所以制定標準,既可統(tǒng)一菜品的規(guī)格,使其標準化和規(guī)格化,又可消除廚師各行其事的問題。制定標準,是對廚師在生產(chǎn)制作菜品時的要求,也是管理者檢驗控制菜品質(zhì)量的依據(jù)。這類標準常有以下幾種:
1.標準菜譜
標準菜譜是統(tǒng)一各類菜品的標準,它是菜品加工數(shù)量、質(zhì)量的依據(jù),使菜品質(zhì)量基本穩(wěn)定。使用它可節(jié)省制作時間和精力,避免食品浪費,并有利于成本核算和控制。標準菜譜基本上是以條目的形式,列出主輔料配方,規(guī)定制作程序,明確裝盤形式和盛器規(guī)格,指明菜肴的質(zhì)量標準、成本、毛利率和售價。制定標準菜譜的要求是:菜譜的形式和敘述應簡單易做,原料名稱應確切并按使用順序列寫。配料因季節(jié)的原因需用替代品的應有說明。敘述應確切,盡量使用本地廚師比較熟悉的術(shù)語,不熟悉或不普遍使用的術(shù)語應詳細說明,由于烹調(diào)的溫度和時間對菜點質(zhì)量有直接影響,應列出操作時加熱溫度和時間范圍,以及制作中菜點達到的程度。還應列出所用炊具的品種和規(guī)模,因為它是影響烹好菜點質(zhì)量的一個因素,說明產(chǎn)品質(zhì)量標準和上菜方式要言簡意賅。標準菜譜的制定形式可以變通,但一定要有實際指導意義,它是一種菜肴的質(zhì)量控制手段和廚師的工作手冊。
2.菜點投料單
菜點投料是廚房為本飯店(賓館)客人所設的菜點投料單,它是根據(jù)菜肴的基本特點以簡單易懂的方式列出主、配料及各種調(diào)味的名稱和數(shù)量。投料單以文字表格的方式放在配菜間明顯的位置。
3.標量菜單
標量菜單就是在菜單的菜品下面,分別列出每個菜肴的用料配方,以此來作為廚房備料、配份和烹調(diào)的依據(jù)。由于菜單同時也送給客人,使客人清楚地知道菜肴的成分及規(guī)格,作為廚房選料的依據(jù),同時也起到了讓客人監(jiān)督的作用。
二、控制過程
在制定了控制標準后,要達到各項操作標準,就一定要由訓練有素、通曉標準的制作人在日常的工作中有目標地去制作。管理者應經(jīng)常按標準嚴格要求,保證制作的菜肴符合質(zhì)量標準。因此制作控制應成為經(jīng)常性的監(jiān)督和管理的內(nèi)容之一,進行制作過程的控制是一項最重要的工作,是最有效的現(xiàn)場管理。
1.加工過程的控制
加工過程包括原料的初加工和細加工。初加工是指對原料的初步整理和洗滌,而細加工是指對原料的切制成形。在這個過程中應對加工的出成率、質(zhì)量和數(shù)量加以嚴格控制。原料的出成率即原料的利用率,它是影響成本的關(guān)鍵,該項的控制應規(guī)定各種出成率指標,把它作為廚師工作職責的一部分,尤其要把貴重原料的加工作為檢查和控制的重點。具體措施是對原料和成品損失也要采取有效的改正措施。另外,可以經(jīng)常檢查下腳料和拋棄料,是否還有可用部分未被利用,使員工對出成率引起高度重視。加工質(zhì)量是直接關(guān)系菜肴色、香、味、形的關(guān)鍵,因此要嚴格控制原料的成形規(guī)格。凡不符合要求的不能進入下道工序。加工的分工要細,一則利于分清責任;二則可以提高廚師的專業(yè)技術(shù)的熟練程度,有效地保證加工質(zhì)量。盡量使用機械進行切割,以保證成形規(guī)格的標準化。加工數(shù)量應以預測為依據(jù),以滿足需求為前提,留有適量的貯存周轉(zhuǎn)量。避免加工過量而造成浪費,并根據(jù)剩余量不斷調(diào)整每次的加工量。
2.配菜過程的控制
配菜過程的控制是控制食品成本的核心,也是保證成品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。如果客人兩次光顧你的餐廳,或兩個客人同時光顧,出現(xiàn)配給的同一份菜肴是不同的規(guī)格,客人必然會產(chǎn)生疑惑或意見。因此配菜控制是保證質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。配菜控制要經(jīng)常進行核實,檢查配菜中是否執(zhí)行了規(guī)格標準,是否使用了稱量、計數(shù)和計量等控制工具,因此即使最熟練的配菜廚師,不進行稱量都是很難做到精確的。配菜控制的另一個關(guān)鍵措施是憑單配菜。配菜師只有接到餐廳客人的定單,或者規(guī)定的有關(guān)正式通知單才可配制,保證配制的每份菜肴都有憑據(jù)。另外,要嚴格避免配制中的失誤,如重算、遺漏、錯配等,盡量使失誤率降到最低限度。因此,要查核憑單,這是控制配菜失誤的一種有效方法。
3.烹調(diào)過程的控制
烹調(diào)過程是確定菜肴色澤、質(zhì)地、口味、形態(tài)的關(guān)鍵,因此應從烹調(diào)廚師的操作規(guī)范、制作數(shù)量、出菜速度、成菜溫度、剩余食品等五個方面加強監(jiān)控。必須督導爐灶廚師嚴格遵守操作規(guī)范,任何只圖方便違反規(guī)定做法和影響菜肴質(zhì)量的做法一經(jīng)發(fā)現(xiàn)都應立即加以制止。其次應嚴格控制每次烹調(diào)的出產(chǎn)量,這是保證菜肴質(zhì)量的基本條件,在開餐時要對出菜的速度、出品菜肴的溫度、裝盤規(guī)格保持經(jīng)常性的督導,阻止一切不合格的菜肴出品。
三、控制方法
為了保證控制菜點質(zhì)量、標準的有效性,除了制定標準,重視流程控制和現(xiàn)場管理外,還必須采取有效的控制方法。常見的控制方法有以下幾種:
1.廚房制作過程的控制
從加工、配菜到烹調(diào)的三個程序中,每個流程的生產(chǎn)者,都要對前個流程的食品質(zhì)量實行嚴格的檢查,不合標準的要及時提出,幫助前道工序及時糾正,如,配菜廚師對一道菜配置不合理,烹調(diào)廚師有責任提出更換,使整個產(chǎn)品在每個流程都受到監(jiān)控。管理者要常檢查每道工序的質(zhì)量。
2.責任控制法
按廚房的工作分工,每個部門都擔任著一個方面的工作。首先,每位員工必須對自己的工作質(zhì)量負責。其次,各部門負責人必須對本部門的工作質(zhì)量實行檢查控制,并對本部門的工作問題承擔責任,廚師長要把好出菜質(zhì)量關(guān),并對菜肴的質(zhì)量和整個廚房工作負責。
3.重點控制法
把那些經(jīng)常和容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)或部門作為控制的重點。這些重點是不固定的,如:配菜部門出現(xiàn)問題,則重點控制配菜間,灶間出現(xiàn)問題則重點控制灶間。
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