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餐飲市場的三種類型

2018年11月25日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

第2頁(共2頁):餐飲市場的三種類型[2]

內(nèi)容摘要:經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉易斯根據(jù)顧客追求的利益,將餐飲市場劃分成三種類型:à便利型大眾餐飲市場à氣氛型餐飲市場à高檔餐飲市場這三種業(yè)態(tài)的劃分,在一類、二類城市,劃分尤其明顯。(一)便利型大眾餐飲市場比如在北京,屬于...
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  大家想像一下,到這兒來吃飯的,除了第一次看新鮮,覺得好奇,常到這來的會(huì)是什么樣的人?喜歡搖滾或者對搖滾好奇的,想了解的這一類人,時(shí)間長了就形成一種沙龍,到這來的都是同一類人,這就是氣氛型餐飲的一個(gè)突破口,它是以一個(gè)一個(gè)沙龍的形式出現(xiàn)的。以自己獨(dú)有的一個(gè)主題,吸引同類別、氣味相同的一些人到這來就餐。時(shí)間長了,你不光可以在這吃飯,還可以找到同類,找到交流的空間,這是它最吸引人的一個(gè)方面。

  氣氛型餐飲市場現(xiàn)在非常多,各個(gè)城市里都會(huì)有,尤其一二類城市比較居多,各種各樣的主題可能都會(huì)出現(xiàn)。比如花餐廳在云南出現(xiàn)的,在北京也有分店,現(xiàn)在聽不見聲音了;ú蛷d就是鮮花餐廳,云南盛產(chǎn)鮮花,用鮮花來做菜,用鮮花來布置,姑娘長得也像花兒一樣,這一類的餐廳現(xiàn)在也是大行其道。因?yàn)榫筒皖櫩偷男枨,他們品位在變化,在提升,要求也在變化,所以這類餐廳應(yīng)運(yùn)而生。

  如果在這樣的餐廳里就職,就要考慮到自己的服務(wù)工作是不是也是相匹配、相對應(yīng)的。氣氛型餐飲市場,服務(wù)應(yīng)該是突出個(gè)性。在這一類餐飲企業(yè),招員工就得注重形象,還要突出的。一般到這兒來就餐的,都是有相應(yīng)的學(xué)問或者相應(yīng)的一些特殊愛好,那么招來的員工,首先對這個(gè)主題要有詳細(xì)的、非常明確的了解,張嘴就能給顧客進(jìn)行介紹,讓顧客在這兒吃飯的時(shí)候可以聽故事,還可以學(xué)東西。

  比如說,對搖滾樂不懂,去一下硬石餐廳,吃一頓飯出來就可以對搖滾樂有一些淺顯的了解,在吃飯過程當(dāng)中就可以有所學(xué)習(xí)。

  比如一些漢字餐廳,在這一類餐廳里面提供服務(wù),就要考慮到服務(wù)員的個(gè)人知識結(jié)構(gòu)要比較豐富一些,知道的東西要多,語言表達(dá)能力尤其要強(qiáng)一些,還要善于和客人進(jìn)行溝通,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,可能客人和服務(wù)人員聊天的機(jī)會(huì),比在低檔餐廳和高檔餐廳要多得多。這個(gè)時(shí)候,提供的服務(wù)主要突出個(gè)性化、人性化,不隨意打擾,給顧客一個(gè)自由的空間,但當(dāng)他需要的時(shí)候,馬上出現(xiàn),解答顧客的問題。

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