紅燒肉獨(dú)家秘制版旺銷招牌菜制作技術(shù)視頻教程
這款紅燒肉作為每桌必點(diǎn)的招牌菜使用了最為質(zhì)樸的食材及原料,采用獨(dú)特?zé)萍挤ň呐胫贫,完?..
在食品工業(yè)化機(jī)械化大行其道的今天,滿記甜品仍堅(jiān)持手工制作,這是什么樣的“匠心”?正是這份堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)為核心的理念得到了食客的認(rèn)同,形成口碑傳播。
2005年,滿記甜品邁出香港,甜品王國(guó)的版圖拓展到中國(guó)內(nèi)地多個(gè)一二線城市及新加坡等市場(chǎng),分店已超過(guò)400家。
位于香港新界的西貢區(qū)是香港新市鎮(zhèn)具備朝氣和活力代表,西貢鄉(xiāng)郊至今仍保存了秀麗的天然景色,素有“香港后花園”的美譽(yù),也以烹飪海鮮文明,是香港市民日常郊游的好去處。
早在90年代,滿記甜品的品牌創(chuàng)辦人方生和方太及四位好友一起,便選中西貢作為滿記甜品的起源之地。
近10年時(shí)間,滿記甜品堅(jiān)持以產(chǎn)品品質(zhì)為核心的理念得到了食客的認(rèn)同,由早期一間家庭式糖水店,發(fā)展成多間連鎖的甜品品牌,其中包括香港較為繁華的尖沙咀海港城、旺角朗豪坊等地,發(fā)展非常成功,并為其日后進(jìn)一步發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2005年,方生決定將滿記甜品帶入中國(guó)市場(chǎng),同時(shí)邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)在星島日?qǐng)?bào)的媒體人容生及電影制作人鄧生一同加入滿記甜品集團(tuán),分別負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展及運(yùn)營(yíng)管理,并著手大力拓展內(nèi)地市場(chǎng)。
現(xiàn)今滿記甜品已是香港及內(nèi)地甜品業(yè)的知名品牌及領(lǐng)航者,甜品王國(guó)的版圖拓展到中國(guó)內(nèi)地多個(gè)一二線城市及新加坡等市場(chǎng),分店已超過(guò)400家。
談到滿記甜品的核心優(yōu)勢(shì),負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展的容生雖出面接受訪問(wèn),但并未直接給出答案,而是帶著O2O君去了位于深圳寶安區(qū)的滿記甜品大本營(yíng)-中央大廚房。
一個(gè)直實(shí)的滿記被揭開(kāi)
當(dāng)車駛出高速進(jìn)入到一片片廠區(qū)時(shí),滿記甜品的朋友自豪地說(shuō):“滿記甜品2005年進(jìn)入大陸就建立了中央廚房,我們工廠是這一帶員工流動(dòng)最少的廠區(qū),一般周邊工廠員工1-2年會(huì)離職,而我們滿記工廠80%員工都是干了三年以上的,也有很多曾經(jīng)離職的員工又回到滿記的”。
抵達(dá)滿記工廠時(shí)已是午飯時(shí)間,在邀請(qǐng)下O2O君與其一同體驗(yàn)了他們的工作餐,原本以為很機(jī)械化的廠區(qū)飯?zhí)脩?yīng)該是流水線化的用餐環(huán)境,殊不知讓O2O君眼前一亮。
飯?zhí)玫牟途呔尤徊皇墙y(tǒng)一的不銹鋼餐盤(pán),取而代之的是透著濃濃中國(guó)風(fēng)的青花瓷餐具及充滿色彩的甜品餐具,大家三五成群聚在一起,顯得很有家的味道,從側(cè)面也顯現(xiàn)了滿記甜品的人性關(guān)懷。
他們告訴O2O君,以前方太來(lái)深圳巡店時(shí)來(lái)的最多的是這個(gè)工廠,每次來(lái)都會(huì)熬湯給員工喝,并囑咐廚師每天都要熬一大桶湯給辛苦在前線的員工,O2O君也有幸體驗(yàn)了他們的湯,雖沒(méi)喝上方太親手熬制的湯,但也從中體會(huì)到她對(duì)基層員工的呵護(hù)。
吃過(guò)午飯后O2O君就被安排進(jìn)入消洗間進(jìn)行全身噴霧消毒,然后換上防護(hù)服隨負(fù)責(zé)全國(guó)工廠管理的湯生一起參觀滿記“最具價(jià)值的大后方”-生產(chǎn)車間。
甜品所用的水果等食材稍稍耽擱就很容易變質(zhì),所以自備中央廚房、生果處理倉(cāng)及物流運(yùn)輸車隊(duì),不用假人之手以保證質(zhì)量。目前滿記甜品在大中華區(qū)設(shè)有香港、北京、上海、深圳、成都等地設(shè)8個(gè)中央廚房,支持全國(guó)400家分店的產(chǎn)能。
廠長(zhǎng)湯生介紹:滿記甜品30%產(chǎn)品與芒果有關(guān),每月不低于280噸用量,所以在芒果上我們下足功夫。比如,對(duì)于王牌產(chǎn)品的芒果班戟,其整體品控流程是這樣的:
1、選材分撿-健康新鮮
選用大金煌芒果,每天手工分撿出自然熟(絕不采用化學(xué)品催熟)的芒果,湯生說(shuō)只有自然熟的才有芒果本來(lái)的香味和口感,沒(méi)有熟透的則放在另一個(gè)籃子,讓其繼續(xù)自然熟。
在問(wèn)到為何不直接采購(gòu)成熟的芒果時(shí)?挑選芒果的師傅告訴O2O君:芒果成熟后放置三天容易變質(zhì),所以需要人工精心挑選并及時(shí)冷藏儲(chǔ)存。而店鋪所使用的芒果均由工廠專人選用成熟的芒果并當(dāng)天發(fā)貨至各門店。
2、手工切果-只選最好
這么大量的芒果除了全都是手工分揀外,就連切果都是全手工。
透過(guò)玻璃房除了看到師傅敏捷的身手外,更看到內(nèi)部品控的嚴(yán)謹(jǐn),每操作一次師傅都要對(duì)雙手和刀具進(jìn)行消毒。而且每只芒果都只取果核兩邊的果肉,每個(gè)大芒果僅能做6個(gè)班戟的份量。若碰到壞掉的芒果馬上做報(bào)廢處理,刀具手套會(huì)重新消毒一次。
3、手工煎皮-匠心精神
在食品機(jī)械化工業(yè)化的今天,滿記仍然堅(jiān)持手工煎皮,純手工制作可謂是滿記甜品的核心價(jià)值,師傅匠人般的精神即讓食材保留了極致的口感,又多了份情感的傳遞。
據(jù)悉,深圳工廠一天最高煎19000張班戟皮,在為消費(fèi)者提供高品質(zhì)食物的同時(shí),其實(shí)背后是滿記人執(zhí)傲的努力。
4、出場(chǎng)檢驗(yàn)-嚴(yán)格品控
所有的食品生產(chǎn)完畢后需要由檢測(cè)中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“解刨”檢驗(yàn),以保證顧客品嘗到的美食的健康衛(wèi)生,檢驗(yàn)師均為對(duì)口高校輸送到企業(yè)的專業(yè)人才,保證了其檢驗(yàn)流程的專業(yè)性。
為保證品質(zhì),切果和煎皮全程均在低溫?zé)o塵操作車間內(nèi)完成。根據(jù)門店用量來(lái)生產(chǎn),成品由自有冷鏈車當(dāng)天配送至門店,給顧客最新鮮的甜品。
在提及市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊時(shí),滿記甜品市場(chǎng)拓展負(fù)責(zé)人容生也很爽快的與O2O君暢聊起來(lái):
“匠心”手工甜品,顧客口碑傳播
為什么媒體平臺(tái)很少看到滿記甜品的廣告,但分店這么多還這么火?
滿記甜品一直以產(chǎn)品品質(zhì)為核心價(jià)值,堅(jiān)持手工打造健康甜品,多年來(lái)也正是堅(jiān)持這一理念而走到今天。滿記甜品在產(chǎn)品質(zhì)量上的專注使得滿記的口碑良好,正是這種良好的口碑才成就了滿記的今天。
除了口碑營(yíng)銷外也開(kāi)始在探尋新的互動(dòng)營(yíng)銷方式,如近期我們就運(yùn)用新媒體做一個(gè)“經(jīng)典爭(zhēng)霸賽”互動(dòng)活動(dòng),由水果原料衍生出的水果公仔形象,由榴蓮君及芒果君分別代言的滿記甜品招牌產(chǎn)品榴蓮?fù)导皸钪Ω事禤K投票的線上游戲。
一方面通過(guò)游戲互動(dòng)增加與年輕消費(fèi)群體的粘性,一方面通過(guò)積分兌換可以給到消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,再者可以通過(guò)這種新的互動(dòng)方式傳播滿記甜品專注于產(chǎn)品品質(zhì)的核心價(jià)值。
如今是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各類新的甜品品牌也迅速崛起,面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)滿記甜品的優(yōu)勢(shì)在哪里?在顧客消費(fèi)體驗(yàn)上會(huì)有哪些動(dòng)作?
如今國(guó)家處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的階段,新的品牌林立,但滿記甜品作為全國(guó)性連鎖品牌,對(duì)于未來(lái)的擴(kuò)張計(jì)劃顯得更加積極而嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)門店選址及供應(yīng)商也更加高規(guī)格。
滿記甜品20多年來(lái)一直堅(jiān)持產(chǎn)品為核心價(jià)值,這就是我們的核心優(yōu)勢(shì),保證食品的安全衛(wèi)生的同時(shí)注重極致的口感是滿記一直所堅(jiān)持并引以為傲的。
在消費(fèi)者體驗(yàn)上,我們也不斷創(chuàng)新及升級(jí),如萬(wàn)象城店最近則以全新的形象面世,環(huán)境打造上以自然柔和的暖色系、創(chuàng)意涂鴉的輕松氛圍,力求和顧客呈現(xiàn)一個(gè)愉悅放松的用餐環(huán)境。
針對(duì)年輕族群的消費(fèi)者,品牌會(huì)更加時(shí)尚化個(gè)性化。除了更加明亮化、輕盈化的就餐環(huán)境,經(jīng)營(yíng)種類也發(fā)生改變,2014年11月,在福田COCO Park店首次推出新品---西式”AllDayBreakfast全日早餐”。
為滿足消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付的需求,滿記甜品已成功接入微信及支付寶支付等新模式,Apple pay的接入也正在進(jìn)行中。
同時(shí),滿記甜品也不會(huì)盲目跟風(fēng)市場(chǎng)上的新事物,但會(huì)一直在探索并觀察較為成熟且為消費(fèi)者所接受的模式來(lái)呈現(xiàn)給消費(fèi)者。
滿記甜品深信:只有做好產(chǎn)品這個(gè)1,后面的營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)的0才有用,否則后面再多的0最后還是0。
滿記甜品不會(huì)舍本逐末,會(huì)一直堅(jiān)守在核心價(jià)值前提下,保持求知求變的創(chuàng)新精神,以滿足未來(lái)復(fù)雜多變的市場(chǎng)。
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本文轉(zhuǎn)載自:田廣利
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