王品告訴餐企該如何運(yùn)作多品牌

一邊是潮水般涌入餐飲業(yè)的創(chuàng)客們，一邊是追求個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)的新人類(lèi)。在王品集團(tuán)大陸事業(yè)群總管理處總經(jīng)理趙廣豐看來(lái)，過(guò)去那種一個(gè)品牌吃遍全國(guó)的想法已經(jīng)過(guò)時(shí)，也難以實(shí)現(xiàn)，餐飲企業(yè)必須創(chuàng)造出更多品牌來(lái)呼應(yīng)日益細(xì)分的市場(chǎng)需求。他透露，王品集團(tuán)將在目前內(nèi)地5個(gè)品牌的基礎(chǔ)上，依托組織型創(chuàng)業(yè)，按照十字形發(fā)展戰(zhàn)略，每年新增1-2個(gè)品牌。對(duì)王品集團(tuán)來(lái)說(shuō)，新品類(lèi)的選擇、新能力的學(xué)習(xí)，以及多品牌管理，將會(huì)是未來(lái)面臨的重要挑戰(zhàn)。

市場(chǎng)愈喧囂，企業(yè)愈聚焦

創(chuàng)業(yè)大軍持續(xù)涌入，令很多餐飲人明顯感覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了，企業(yè)所占市場(chǎng)份額少了。

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變多，市場(chǎng)反而縮小的情況，王品集團(tuán)提出“回歸基本面，聚焦產(chǎn)品和品牌核心優(yōu)勢(shì)”的市場(chǎng)策略，優(yōu)化升級(jí)菜品、服務(wù)、氛圍體驗(yàn)。

目前，王品集團(tuán)在內(nèi)地?fù)碛型跗放_(tái)塑牛排、西堤厚牛排、慕·法式鐵板燒、花隱日式懷石料理、鵝夫人5個(gè)自營(yíng)品牌�！叭ツ�，我們對(duì)這些品牌進(jìn)行了重新定位和變革，在呼應(yīng)品牌原本核心精神的同時(shí)，也要能夠符合新一代消費(fèi)者的偏好�！痹谮w廣豐看來(lái)，對(duì)以“90后”為代表的新一代消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，好吃只是基本面，品牌必須有獨(dú)特的個(gè)性。因此，餐廳的主題性要更加鮮明，還要增加與消費(fèi)者的社交互動(dòng)體驗(yàn)。

趙廣豐表示，競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)存在，消費(fèi)者在選擇變多的情況下，最終選擇的還是一個(gè)“好吃、有好的服務(wù)、好的環(huán)境氛圍”的餐飲品牌，反而會(huì)回歸基本面。因此對(duì)餐企來(lái)說(shuō)，應(yīng)該聚焦自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而非去做更多創(chuàng)想和分散精力的事情。

按照計(jì)劃，今年王品集團(tuán)旗下品牌將繼續(xù)拓展門(mén)店。其中，王品臺(tái)塑牛排將在目前60余家門(mén)店基礎(chǔ)上，新開(kāi)10-20家門(mén)店;西堤厚牛排也會(huì)新開(kāi)10家左右門(mén)店;花隱日式懷石料理預(yù)計(jì)新增10余家門(mén)店;鵝夫人計(jì)劃開(kāi)店10-15家。

以專(zhuān)業(yè)品牌呼應(yīng)個(gè)性化需求

消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的追求令餐廳的品類(lèi)日趨細(xì)分。十年前，人們對(duì)日本料理只有籠統(tǒng)印象。而如今，日料餐廳已細(xì)分出了拉面、烏冬面、烤串、生魚(yú)片等各種品類(lèi)。這也迫使餐飲企業(yè)創(chuàng)造更多的專(zhuān)業(yè)品牌，去呼應(yīng)消費(fèi)者的需求。

鵝夫人就是王品集團(tuán)去年推出的新品牌，目前僅在上海設(shè)有一家門(mén)店，是以燒鵝為招牌菜的港式餐廳。趙廣豐告訴北京商報(bào)記者，今后，王品集團(tuán)計(jì)劃每年都要推出1-2個(gè)新品牌。多品牌、小規(guī)模、限城市是王品集團(tuán)定下的三個(gè)策略重點(diǎn)。

“如今的消費(fèi)者不太喜歡到處都有的大品牌，因?yàn)閭�(gè)性化、稀缺性不夠，不夠有特色。要滿(mǎn)足不同族群，你的品牌就要變多，要開(kāi)創(chuàng)更多的細(xì)分品牌。同時(shí)，門(mén)店規(guī)模也要相對(duì)控制，要少而精�！睂�(shí)際上，作為中國(guó)臺(tái)灣第一大餐飲集團(tuán)、上市公司，王品集團(tuán)在臺(tái)灣擁有16個(gè)餐飲品牌。雖然每個(gè)品牌的店數(shù)較少，但加起來(lái)就形成較大規(guī)模。

與有的餐飲品牌希望門(mén)店開(kāi)遍全國(guó)不同，王品集團(tuán)只鎖定在內(nèi)地35個(gè)左右城市拓展，而這些城市的GDP加起來(lái)，約占全國(guó)GDP的52%。趙廣豐表示，限城市發(fā)展策略可以更為聚焦，既能保證足夠大的市場(chǎng)規(guī)模，又能讓多品牌在同一城市內(nèi)相互借力�！氨热绶彩峭跗放_(tái)塑牛排去過(guò)的城市，我們一定會(huì)更為了解，開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn)更低，客人也可以相互流通�！�

組織型創(chuàng)業(yè)，十字形拓展

開(kāi)創(chuàng)新品牌對(duì)任何餐企來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)。與以往創(chuàng)業(yè)，大都依賴(lài)企業(yè)家個(gè)人的英明神武，或者從公司外部引入創(chuàng)業(yè)人才不同，王品集團(tuán)采取的是組織型創(chuàng)業(yè)。

“企業(yè)家創(chuàng)業(yè)需要老板英明神武、具有高度市場(chǎng)敏銳度，這種人才天賦異稟，很難復(fù)制，而且一個(gè)人去想容易思路跑偏或受到局限，而引入外部人才創(chuàng)業(yè)，則往往因?yàn)閷?duì)公司文化缺乏深入理解，沒(méi)有辦法真正配合公司運(yùn)營(yíng)�！壁w廣豐說(shuō)。

組織型創(chuàng)業(yè)則可以很好地解決這兩個(gè)問(wèn)題。王品集團(tuán)專(zhuān)門(mén)設(shè)置一個(gè)事業(yè)發(fā)展部，配合公司市場(chǎng)部，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者洞察，找出應(yīng)該發(fā)展的商機(jī)和品類(lèi)。接著通過(guò)公司內(nèi)部整合，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的商機(jī)進(jìn)行確認(rèn)。然后從運(yùn)營(yíng)主管里選出適合這一品類(lèi)運(yùn)營(yíng)的人才。這樣一來(lái)，知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累沉淀在一個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)里，這群人不斷創(chuàng)新品牌，成熟后交給運(yùn)營(yíng)和管理團(tuán)隊(duì)。用趙廣豐的話(huà)說(shuō)：“一個(gè)負(fù)責(zé)生，一個(gè)負(fù)責(zé)養(yǎng)�！�

不過(guò)，新品牌的創(chuàng)立也絕非天馬行空。王品集團(tuán)遵循的是十字形發(fā)展戰(zhàn)略，即以同一價(jià)格帶、同一消費(fèi)群為橫軸，以同一品類(lèi)向上、向下延伸為縱軸，在這一橫一縱上尋找商機(jī)。舉例來(lái)說(shuō)，王品集團(tuán)創(chuàng)立了人均300元價(jià)位的牛排，賣(mài)給對(duì)品質(zhì)、服務(wù)要求在這一檔次的消費(fèi)者。然而這群消費(fèi)者不會(huì)只吃牛排。那么，可以再為他們提供一個(gè)人均300元價(jià)位的日本料理。這樣的好處在于，公司不用再去了解新的消費(fèi)者和新的價(jià)格帶，只需了解這群消費(fèi)者在這個(gè)價(jià)格帶還需要什么品類(lèi)。

另一方面，王品集團(tuán)開(kāi)創(chuàng)了人均300元價(jià)位的牛排，當(dāng)然也會(huì)煎人均150元的牛排，因?yàn)闊o(wú)論價(jià)格高低，煎牛排的動(dòng)作和對(duì)牛肉的知識(shí)是一樣的。這樣就不用再去學(xué)習(xí)新的品類(lèi)知識(shí)，只需關(guān)注新價(jià)格帶的客人對(duì)牛排更關(guān)注什么。

餐飲業(yè)門(mén)檻 在5家店之后

記者：如今有大批創(chuàng)業(yè)者涌入餐飲業(yè)，在他們看來(lái)，餐飲業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低、現(xiàn)金回籠快。您如何看待餐飲業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮?

趙廣豐：如果只開(kāi)一家店，餐飲業(yè)確實(shí)沒(méi)什么門(mén)檻。餐飲業(yè)的門(mén)檻在5家店之后。你要保證這5家店的出品，都同第一家店一樣的品質(zhì)，那么在人才培養(yǎng)、制度管理、供應(yīng)鏈保障、品質(zhì)穩(wěn)定等方面的難度，可能比一些科技企業(yè)還要高。

記者：王品集團(tuán)不斷尋找新商機(jī)、推出新品牌，是否有跨界發(fā)展的打算?

趙廣豐：王品集團(tuán)有個(gè)內(nèi)部“憲法”，就是只聚焦餐飲業(yè)。有些餐飲品牌會(huì)把中央廚房制作的產(chǎn)品拿到超市去賣(mài)，我們不會(huì)做。我們只做餐廳經(jīng)營(yíng)。寧可去做更多品牌，也不去跨界。做我們擅長(zhǎng)的，會(huì)越做越好，成為行業(yè)典范。一旦跨出去，又從幼兒園開(kāi)始了。何必呢?忙餐飲都來(lái)不及。

記者：對(duì)王品集團(tuán)來(lái)說(shuō)，目前面臨哪些挑戰(zhàn)?

趙廣豐：首先的難點(diǎn)在于挑選什么樣的品類(lèi)才符合未來(lái)趨勢(shì)。其次是有沒(méi)有能力去創(chuàng)造原本不會(huì)的品類(lèi)，如何學(xué)習(xí)新的能力。此外，在多品牌的情況下，管理能否產(chǎn)生綜合效益。還有，如何搶到好的人才，并通過(guò)培訓(xùn)使他們達(dá)到需要的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。