企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的十項職責(zé)

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　　身為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，除了要具備出色的個人能力，還有懂得帶領(lǐng)員工在工作中獲得成長。

　　一、明確事業(yè)的目的和意義，并向部下明示

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作為經(jīng)營首腦，首先必須明確自身所領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的目的和意義，并且向部下明示這些目的和意義，盡一切可能取得他們的認(rèn)同，從而獲取眾人的鼎力協(xié)助。

　　在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中，或許有些人把興辦事業(yè)的目的和意義看做是“賺錢”。企業(yè)要想獲得發(fā)展，利潤的獲取的確必不可少，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在興辦事業(yè)時，不僅要兼顧到因此而伴隨產(chǎn)生的社會意義，同時還必須注意發(fā)揮人的能動力量。因此，我認(rèn)為，一項事業(yè)的目的和意義必須是能夠讓不管是領(lǐng)導(dǎo)者，還是下屬員工，都能感受到自身是在“為了一個崇高目的而工作”的大義名分，是一種超越一般層次的存在。

　　京瓷的經(jīng)營理念是：在追求所有員工獲得身心兩方面幸福的同時，為人類與社會的進(jìn)步和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。我就是通過揭示像這樣一種高層次的、能夠獲得所有人認(rèn)同的企業(yè)目的，并向企業(yè)員工提出號召“讓我們共同實現(xiàn)這個理念”，才得以與京瓷的全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同奮斗至今。并且也正是因為這個企業(yè)目的成功贏得了京瓷員工們的一致認(rèn)同并為此而勤奮工作，才會有京瓷的今天。

　　因此，當(dāng)作為一名領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)一個組織時，明確自身事業(yè)的目的和意義，并贏得組織成員對此的認(rèn)同就顯得極其重要。

　　二、揭示具體目標(biāo)，與下屬共同制定相應(yīng)計劃

　　領(lǐng)導(dǎo)者在明確事業(yè)的目的和意義并且與部下取得一致共識之后，接下來就需要確立具體目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃。在制定目標(biāo)和計劃的過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者必須居于核心地位，廣泛聽取下屬意見，做到集思廣益。這樣做的目的是為了讓組織成員在目標(biāo)和計劃的制定階段就參與其中，從而讓他們擁有“這是我們大家共同制定的計劃”的意識，也就是說，要讓組織成員具備積極參與組織經(jīng)營活動的自主意識，這一點至關(guān)重要。

　　然而，當(dāng)需要開創(chuàng)一項新的事業(yè)或者捕捉到一個巨大商機(jī)時，領(lǐng)導(dǎo)者又有必要迅速果斷地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，主導(dǎo)制定新的目標(biāo)。這個時候，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要制定未來目標(biāo)，同時還必須找出實現(xiàn)這個目標(biāo)的有效方法和途徑。與此同時，還必須向下屬揭示說明制定這個目標(biāo)的理由、領(lǐng)導(dǎo)者自身對于這個目標(biāo)的認(rèn)識和想法，以及具體的實施方法和途徑。領(lǐng)導(dǎo)者在這個過程當(dāng)中，必須與下屬展開徹底的溝通，以期獲得他們的真心認(rèn)同，使得自己的下屬能夠為了目標(biāo)的實現(xiàn)而共同奮斗，我自己為了在實踐中做到這一點，會在每天的早會、其他各種會議，以及內(nèi)部聯(lián)誼聚餐的時候，尋找一切機(jī)會，盡一切可能向企業(yè)員工解釋清楚“為什么需要實現(xiàn)這個目標(biāo)”，“如何才能實現(xiàn)這個目標(biāo)”。特別是在聯(lián)誼聚餐會的時候，作為領(lǐng)導(dǎo)者很重要的一點就是要能夠與下屬在酒桌上敞開心扉、坦誠溝通。只有當(dāng)下屬員工的工作熱情上升到與領(lǐng)導(dǎo)者相同的層次時，才真正有可能做到團(tuán)結(jié)一切力量實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。

　　三、心中要保持強(qiáng)烈的意愿

　　我的經(jīng)營實踐的根基是建立在“愿則成”這個信念之上。我之所以會意識到這一點，完全是源自于我在許多年前的一次親身體驗。

　　在我創(chuàng)建京瓷之初，一次有幸在京都出席了一場松下幸之助先生的演講會，在會上他介紹了著名的“水庫式經(jīng)營”的理念，也就是說“企業(yè)應(yīng)該在經(jīng)營狀態(tài)良好的時候像是在水庫中蓄滿水一樣保證充裕的內(nèi)部資金留存，以便不時之需”。在演講結(jié)束后有一名聽眾提問道：“水庫式經(jīng)營的理念雖然完美，但是那些根本就無法確保充足資金的企業(yè)又該如何是好？”這個問題讓幸之助先生稍微一愣，然后他回答說：“你自己首先得要有企業(yè)必須保證充裕資金的想法才成�！边@個回答等于什么都沒有說，于是引發(fā)了會場聽眾的爆笑，然而幸之助先生的這一番話卻讓我心頭為之一震：“經(jīng)營者首先得具備確保企業(yè)資金充裕的強(qiáng)烈愿望，然后才談得上其他�！毙抑�助先生的這個回答讓我意識到了“意愿”的重要性。

　　領(lǐng)導(dǎo)者必須首先確保自身強(qiáng)烈的意愿，然而再將這種強(qiáng)烈的意愿傳遞給所有下屬成員，這才有助于既定目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　四、付出超于常人的努力

　　領(lǐng)導(dǎo)者是一個部門的代表，也是一個企業(yè)的代表。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過自身的勤勉來感染激發(fā)手下員工像自己一樣對待本職工作。領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要職責(zé)就是必須率先垂范，向全體組織成員展示自身勤奮的工作姿態(tài)，并以此帶領(lǐng)員工，統(tǒng)率整個團(tuán)隊集體。

　　在盛和塾這種聚集著眾多企業(yè)經(jīng)營者的地方，每當(dāng)我向大家詢問“你對于工作是否努力”時，眾人的回答都是“我已經(jīng)盡了全力在努力工作”。然而，我這里所指的，是超于常人的那種努力。在現(xiàn)實中，即便我們認(rèn)為自己已經(jīng)非常努力了，但是如果我們的競爭對手付出的努力在我們之上，那么我們最終還是會在競爭中失敗，自己之前已經(jīng)付出的努力也將全部化為泡影。所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須在工作中付出無人能及的努力，也就是說，必須付出不輸給任何其他人的努力才行。也許這意味著難以承受的辛勞，但是要想獲得成功，作為領(lǐng)導(dǎo)者就只此一種選擇。

　　英國哲學(xué)家詹姆斯艾倫（JamesAllen，1864—1912）曾經(jīng)說過這么一段話：

　　“一個人如果想要獲得成功，就必須要付出與之相應(yīng)的自我犧牲。如果期望的是較大的成功，就需要付出較大的自我犧牲，如果還想取得更大的成功的話，那就意味著更大的自我犧牲�！�

　　當(dāng)我們想要獲得事業(yè)的成功時，就必須犧牲掉自己的各種休閑喜好，也即我們的個人欲望。這樣的自我犧牲是我們獲得事業(yè)成功的必不可少的代價。

　　如果一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠為了集體成員的幸福不斷付出超于常人的努力，那么他就必然能夠贏得所有集體成員的擁戴和追隨。

　　五、具備堅強(qiáng)的意志

　　領(lǐng)導(dǎo)者必須具備堅強(qiáng)的意志。如果一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏堅強(qiáng)的意志，則將會給這個組織帶來災(zāi)難性的后果。

　　在變化莫測的商海中，企業(yè)隨時都有可能遭遇到各種難以預(yù)料的事態(tài)和狀況，在這種時候，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏堅強(qiáng)的意志的話，就有可能會輕易變動修改企業(yè)目標(biāo)。這種做法將會導(dǎo)致企業(yè)的既定目標(biāo)變得有名無實，并進(jìn)而損害到企業(yè)員工對領(lǐng)導(dǎo)者的信賴和尊敬。因此能夠矢志不渝地堅守既定目標(biāo)的堅強(qiáng)意志也就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必需的一個重要資質(zhì)。

　　六、杰出的人格

　　領(lǐng)導(dǎo)者必須具備杰出的人格，或者能夠充分認(rèn)識到具備杰出人格的重要性，并為此不斷努力，以期實現(xiàn)自身人格的提升。作為領(lǐng)導(dǎo)者，非常重要的一點是，即便自身人格在當(dāng)下還存在著一定的問題，但是必須具備努力提升自我人格的堅定意愿和行動。

　　所謂“杰出的人格”并非僅是指擁有高尚的哲學(xué)觀，而是必須同時還能夠堅持諸如“誠實待人”、“不說謊”、“正直”、“不貪婪”等最基本的倫理觀。如果一個人能夠隨時隨地以此警示自己，并努力付之于實際行動當(dāng)中的話，自然就能夠?qū)崿F(xiàn)自我人格的升華。

　　七、不管遭遇任何困難也絕不放棄

　　我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須要由那種不管遭遇任何困難，都不會因此投降，而是將“永不放棄”作為自身信條的人來擔(dān)當(dāng)。

　　在進(jìn)行商業(yè)活動時，任何時候都有可能遭遇到突如其來的困難和挑戰(zhàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者如果習(xí)慣輕易放棄，那么就不足以成就任何事業(yè)。我經(jīng)常喜歡使用“熊熊燃燒的斗志”這個詞，要想戰(zhàn)勝各種各樣的困難，讓自己的企業(yè)獲得發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者就必須擁有像角斗士一樣的好勝心，憑借自身熊熊燃燒的斗志來統(tǒng)率整個企業(yè)。因此我才堅信領(lǐng)導(dǎo)者必須要由那種不管遭遇任何困難也絕不放棄的、擁有不屈斗志的人來擔(dān)當(dāng)。

　　八、對待下屬要有關(guān)愛之心

　　領(lǐng)導(dǎo)者必須時刻將下屬的利益和幸福放在心間，能夠懷揣愛心，出于協(xié)助下屬獲得成長的愿望對他們進(jìn)行指導(dǎo)。我這里所說的“懷揣愛心”并非是指那種長輩對于孩子的溺愛，而是指那種同時具備了體貼關(guān)懷和嚴(yán)格要求兩方面的愛心。

　　領(lǐng)導(dǎo)者為了實現(xiàn)培養(yǎng)下屬的目的，就應(yīng)該將源自于自身經(jīng)驗的知識與技能毫無保留地予以傳授。如果能夠做到這一點，那么當(dāng)自己的下屬在工作中出現(xiàn)問題、有所欠缺時，領(lǐng)導(dǎo)者自然也就可以毫無顧慮地立即指出，嚴(yán)加叱責(zé)。不管領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度如何嚴(yán)厲，只要本意是出自希望下屬獲得成長進(jìn)步的善意和愛心，下屬就必然能夠理解和接受領(lǐng)導(dǎo)者的這種嚴(yán)厲態(tài)度。

　　領(lǐng)導(dǎo)者為了迎合下屬而故作寬容的做法并無助于下屬的成長和進(jìn)步。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏嚴(yán)格要求部下的勇氣，只會一味討好放縱自己的下屬時，這只會妨礙下屬的成長，并進(jìn)而危及企業(yè)本身。在需要對下屬進(jìn)行嚴(yán)格要求時，能夠做到鐵石心腸，這才是作為領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的真正愛心的體現(xiàn)。

　　但是在自己的下屬遇到困難遭遇不幸時，領(lǐng)導(dǎo)者又必須懷著關(guān)愛之心，盡全力給予幫助和支持。即便心中懷有善意和愛心，但是僅僅只會表面上嚴(yán)厲對待下屬的領(lǐng)導(dǎo)者照樣無法贏得部下的擁戴和人心。

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