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培訓員工七忌:你知道嗎?

2018年01月05日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:員工要通過學習提高自己,在各種培訓中受益,進而提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)在組織培訓的過程中,更要加強培訓的管理,提高培訓實效,特別要注意以下幾個方面:提高員工的基本素質(zhì)的培訓——忌講解枯燥提高員工基本素質(zhì)...
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員工要通過學習提高自己,在各種培訓中受益,進而提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)在組織培訓的過程中,更要加強培訓的管理,提高培訓實效,特別要注意以下幾個方面:


提高員工的基本素質(zhì)的培訓——忌講解枯燥

提高員工基本素質(zhì)培訓的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的,在講解的過程中,容易讓受訓者提不起精神來。應該在講解的過程中穿插生動的故事、幽默、笑話、案例、圖片,播放VCD資料等手段,提高培訓質(zhì)量。


提高員工工作效率的培訓——忌口無遮欄

提高員工工作效率的培訓要多傳授如何提高工作效率的方法,不能把培訓變成批評員工的大會,要舉工作效率高的典型榜樣,讓他們的工作事實說話,有的放矢。忌諱舉受訓員工中的工作效率不高的典型,可舉其他單位的案例。這樣使受訓者不至于有抵觸情緒。


提高員工禮儀常識的培訓——忌空洞無邊

提高員工禮儀常識的培訓內(nèi)容在很多書中都有,有的常識員工都清楚該怎樣去做。在培訓中要有鮮活的例子,要有成功人士在禮儀方面的出色表現(xiàn),也要有生活中普通人在禮儀方面的表現(xiàn),結(jié)合企業(yè)對員工在禮儀方面的要求來講解,要有動作示范,重要的禮儀知識要讓受訓者親身去體會,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我驗。


提高員工團隊精神的培訓——忌大話連篇

提高員工團隊精神的培訓內(nèi)容多數(shù)是教育員工加強合作、協(xié)調(diào)配合、關心企業(yè)利益、愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事等等,團隊精神的培養(yǎng)要體現(xiàn)在具體工作的實際中,不能空喊高調(diào),要結(jié)合員工身邊的典型示范來教育員工,培養(yǎng)團結(jié)互助的精神。讓空洞的口號轉(zhuǎn)化在工作的小事中,讓關愛體現(xiàn)在方方面面,讓集體精神體現(xiàn)在員工的日常工作、生活、學習中,讓員工的敬業(yè)精神得到贊揚。


提高員工銷售技巧的培訓——忌無實戰(zhàn)操作

提高員工銷售技巧的培訓內(nèi)容是在實際工作中具體應用的,由實際銷售的工作者來講解是最好的,沒有和實際工作結(jié)合的理論是無任何意義的,要親自體會,親自銷售企業(yè)的產(chǎn)品,親自參加企業(yè)產(chǎn)品銷售的談判,才能更好地給受訓者提供優(yōu)質(zhì)服務,明白銷售員工的心理反應和需要哪些知識。


提高員工企業(yè)理念的培訓——忌總講創(chuàng)業(yè)史

提高員工企業(yè)理念的培訓內(nèi)容有企業(yè)文化、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營管理理念、企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)的未來規(guī)劃等等。企業(yè)文化理念的范疇是非常廣泛的,對員工企業(yè)文化理念方面的培訓不要每次培訓都重復講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,企業(yè)的過去輝煌。要著重講企業(yè)會給受訓者帶來什么利益,什么好處,什么本領。要著重講將來企業(yè)的規(guī)劃藍圖,但要有可實現(xiàn)性。不要在過去的獎狀上“睡覺”,留戀企業(yè)過去的輝煌,因為過去的終將一去不復返,現(xiàn)在的任務是發(fā)展、壯大企業(yè)。


提高員工專業(yè)技能的培訓——忌外行講內(nèi)行

提高員工專業(yè)技能的培訓內(nèi)容是要非常專業(yè)的,最好是請這方面的專家來進行培訓。人力資源管理工作者對專業(yè)技能的培訓要組織好員工,設計好課題,可以內(nèi)請專家,也可以外聘專家來進行培訓,培訓的內(nèi)容要和實際操作相結(jié)合,做到受訓者可以隨時隨地探討專業(yè)技能方面的問題,共同解決問題。

時間就是金錢,時間就是效率。員工的時間就是企業(yè)的效益,企業(yè)的每一次培訓都要有準備地進行,要在準備過程中下功夫,做好各種準備工作,“臺上一分鐘,臺下十年功”。讓員工有真正的實效收益,真正做到“磨刀不誤砍柴工”。

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