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酒店衛(wèi)生檢查制度

2014年10月22日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)
內容摘要:酒店衛(wèi)生檢查包括由部門經(jīng)理、主管、領班的日常例行工作,客房檢查的程序與清掃的程序基本一致。采取環(huán)形線路,其檢查內容一般包括幾個方面:清潔衛(wèi)生質量、物品的擺放、設備狀況和整體效果?头繖z查的主要方法是:...
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  酒店衛(wèi)生檢查包括由部門經(jīng)理、主管、領班的日常例行工作,客房檢查的程序與清掃的程序基本一致。采取環(huán)形線路,其檢查內容一般包括幾個方面:清潔衛(wèi)生質量、物品的擺放、設備狀況和整體效果?头繖z查的主要方法是:“看、摸、試。”.到達房間按進門規(guī)范按門鈴并敲門三聲;進房后,按從衣柜為起點,衛(wèi)生間為終點的巡查方式依次檢查。

  要求:眼看到處無污漬,手摸到處無杰塵,耳聽到無異聲,鼻聞不到異味。

  一、房間檢查。

  1、房門部分:

  1 ) 檢查門匙開門狀況,檢查門邊緣是否有積塵;

  2)門號牌是否松動,字跡是否清晰,正反面是否干凈。

  3)門鎖開啟是否正常,鎖舌是否失靈,窺視鏡是否完好。

  4)門 吸是否松動,起作用 。

  5)門面油漆是否脫落和破損 。

  6)安全通道圖、請勿打擾牌是否完好、齊全。

  7)門是否松動。

  2、墻面和天花板:

  1)無裂縫、漏水或小小泡現(xiàn)象。

  2)無蜘蛛網(wǎng)、斑跡,無油漆脫落和墻紙起翹等。

  3、地腳線:無灰塵、破裂現(xiàn)象。

  4、壁柜:

  1)衣架品種、數(shù)量擺放到位并干凈。

  2)門、柜底、柜壁和格架、衣桿清潔、完好。

  3)內飾無卷邊,開膠和污跡。

  5、小酒吧(冰箱):

  清潔無異味,物品齊全,溫度開在低檔,備好飲料單和開瓶器。

  6、寫字臺、行李架、圓椅、圓桌、電視柜:

  1)干凈明亮、無刮傷痕跡,堅固不松動,擺放位置正確。

  2)抽屜拉動是否順暢,里面是否有雜物或客人的遺留物品。

  3)購物袋、洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放。

  4)服務夾內的物品是否按要求擺放,印刷品有無折皺或破損,圓珠筆能否使用,針線包內的物品是否齊全。

  5)煙灰缸內是否干凈,火柴是否有劃痕。

  6)臺燈燈罩是否有污跡,開關是否正常,燈泡有無

  7)電視機屏莫上是否有污跡,開關、搖控器操作是否正常,頻道是否調到中央一臺,音量是否適中。

  8)茶杯、茶瓶、托盤是否干凈無污跡、無裂痕,紅茶在左,綠茶在右各兩包,擺放整齊。

  9)垃圾桶是否干凈無破損,套有塑料垃圾袋 ,存放10ML水。

  7、壁畫:

  1)壁畫是否牢固,居中。

  2)畫表面的油漆是否有脫落、灰塵。

  3)畫框是否有灰塵。

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