以下顯示:實戰(zhàn)經(jīng)營 - 經(jīng)營策略
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如果不對食物衛(wèi)生和環(huán)境清潔做更強有力的貫徹執(zhí)行,任何餐飲企業(yè)的品牌形象,乃至生存和發(fā)展機會都將在每次的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的危機處理方式下逐漸喪失。事實上,當(dāng)顧客光顧,從進門開始往往就可以從環(huán)境的清...
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生產(chǎn)的菜品必須有標(biāo)準,沒有標(biāo)準就無法衡量,就沒有目標(biāo),也無法進行質(zhì)量控制。所以,廚房人員必須首先制定出制作各種菜品的質(zhì)量標(biāo)準。然后由餐飲部經(jīng)理、廚師長及有經(jīng)驗的老師傅經(jīng)常地進行監(jiān)督和檢查,確保菜品既符...
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珠海銀都酒店的餐飲營業(yè)部曾接洽了一宗總數(shù)達60席的婚宴,每席1500元,收入總額達90000元。這次婚宴是由a先生為其弟操辦的,他是酒店餐飲總監(jiān)區(qū)先生的老客戶,兩人平時關(guān)系比較好。餐飲部十分重視這次婚宴,從擬定菜...
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1.如何創(chuàng)造吸引顧客的產(chǎn)品的接受與忠誠價值A(chǔ).如何創(chuàng)造與提高顧客享受的真實價值在這方面我們要注意抓住下面三個關(guān)鍵點:(1)提高顧客的讓渡價值,(2)提高服務(wù)管理的質(zhì)量標(biāo)準,(3)掌握內(nèi)部顧客鏈的管理方式。B....
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六T實務(wù):五常法的再升級餐飲似乎永遠需要沐浴在管理模式的春風(fēng)下,繼五常法之后,各種名目的管理層出不窮,六常法、4Z管理,直到現(xiàn)在的六T實務(wù),名字都含蓄隱諱,煙籠寒水月籠沙,總想讓人探個究竟。而最新出現(xiàn)的這...
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現(xiàn)在在全國實行五常法的酒店不到三分之一,真正完全落實五常法的酒店更加少之又少。而六常法呢我想有一半從事餐飲的人目前還不完全清楚怎么回事,其實不要小看多了個常教育很難的,試過的人可能都知道。所以我要創(chuàng)造...
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1、為什么工作缺乏熱情?缺乏工作熱情主要是因為餐飲企業(yè)缺乏有效的用人機制,餐飲管理者能上不能下,一旦一個員工升任到管理崗位位子基本可以坐得很穩(wěn),不犯大錯誤的話不用擔(dān)心被拿下,說不定還會被策略地晉升到更高...
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若要使餐飲店的生意興隆,我總結(jié)了七個原則,看起來好像極為平凡,但若堅持應(yīng)用,必定會產(chǎn)生奇妙的效果:第一、追求成長。我個人認為做餐飲店如果不追求成長,或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn),就無法品味成功的喜悅和充實感。...
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后廚的所有菜品都有了詳細的標(biāo)準和流程規(guī)定,都能夠達到我的要求了,但也不能保證菜品一定能完美無缺地呈現(xiàn)給客人,因為還會存在與前廳的配合問題,我們前廳也有上百套標(biāo)準與程序。例如,現(xiàn)在我們酒店極少有上錯菜的...
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計時收費的餐廳:餐廳按菜肴價格收費,各國亦然。但意大利有一家餐廳卻根據(jù)顧客用的時間長短來收費,每分鐘收3000里拉。這家餐廳的老板認為,時間就是金錢,吃飯只要填飽肚子就行,不必花費太多時間。因此,他制定了...
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尊重并善待團隊中的每一位,相信并鼓勵每一位同事獲得個人能力的進步。只有讓員工滿意,才能體現(xiàn)管理人員的個人價值,我們將花更多的時間創(chuàng)造員工滿意。激勵是管理者的重大責(zé)任,是我們統(tǒng)一的工作手段和重要工具。我...
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從事酒店餐飲工作,可謂是再上了一次人生的社會大學(xué),很多事情、行為在其它行業(yè)是不能了解的。今年春節(jié)之后,沒有再從事餐飲管理的實體工作,主要是在兩家餐飲連鎖管理公司擔(dān)任職業(yè)顧問,并在周末為某學(xué)校的培訓(xùn)擔(dān)任...
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細微服務(wù),就是酒店向客人提供的各種服務(wù)的時候更具備舒適感,安全感、賓至如歸感。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好壞,直接關(guān)系到酒店的生存和發(fā)展,關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益,它是酒店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。如何搞好細微服務(wù),必須掌握...
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目前,正在放映兩部關(guān)于毛偉人的大劇,“建國大業(yè)”和“解放”?春蟾杏|頗深,對我們的餐飲企業(yè)管理很有啟發(fā)。60年代以前出生的中國人,思想很受毛偉人的影響,有些時候甚至是,你考慮問題的思維路徑不由地沿著毛的...
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餐飲業(yè)的老板,是餐飲企業(yè)的投資和法人代表,其素質(zhì)直接影響著企業(yè)的競爭力與發(fā)展力。許多人在酒店開業(yè)前,就缺乏正確的創(chuàng)業(yè)心態(tài),賺錢期望值過高,結(jié)果遇到挫折就后退。也有的餐飲業(yè)主前期經(jīng)營賺得了一定的利潤,希...