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一個(gè)新生餐飲企業(yè)如何打造品牌影響力,把社群營(yíng)銷玩出花?

2019年07月03日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

第3頁(yè)(共4頁(yè)):一個(gè)新生餐飲企業(yè)如何打造品牌影響力,把社群營(yíng)銷玩出花?[3]

內(nèi)容摘要:如果品牌號(hào)召力不夠怎么辦!沒有號(hào)召力就等于響應(yīng)疲軟,響應(yīng)疲軟就等于沒有參與者,沒有參與者就等于不能愉快地玩耍,不能愉快地玩耍就等于組不了群,組不了群就等于沒有下方。然而,你想太多了!來,我們舉個(gè)小案例...
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  視覺攻勢(shì)能增強(qiáng)社群黏性,特別是在滿足社群的社交需求上尤為突出。從另一個(gè)維度上講,顏值營(yíng)銷也為內(nèi)容的病毒式傳播和擴(kuò)散提供了高強(qiáng)優(yōu)素材。

        共享經(jīng)濟(jì)

  什么叫共享經(jīng)濟(jì)?Uber模式就是一種典型的先進(jìn)的共享經(jīng)濟(jì)模式,他讓司機(jī)與乘客的關(guān)系進(jìn)化成駕駛與副駕駛的共存,從而形成朋友式的客戶溝通型格。

  品牌與粉絲都是利益方,只有共享才是最大的營(yíng)銷,讓粉絲參與進(jìn)來,首先品牌要懂得放權(quán)和讓利,讓品牌與社群之間,群友與群友之間實(shí)現(xiàn)利益共享,如代金券專享、金牌群友特權(quán)、群內(nèi)紅包(激活沉睡群友)、公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)量評(píng)比、問卷調(diào)查結(jié)果采用反饋等等。


      公關(guān)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)品牌性溝通的最佳方式

  公關(guān)(Public relations)作為營(yíng)銷的一種以線下陣地為主向的內(nèi)容性存在,可以更現(xiàn)場(chǎng)地接觸消費(fèi)者,從而實(shí)現(xiàn)更高效的溝通。戲鍋的“騎葩的幸福生活”主題月活動(dòng)將此切割成對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩大公關(guān)整合橋段。

  (一)對(duì)外——與跨界進(jìn)行公關(guān)

  即跨界資源整合,在針對(duì)媒體方面,戲鍋聯(lián)合媒體大號(hào),利益捆綁,發(fā)動(dòng)傳播主動(dòng)性。如由大號(hào)名義發(fā)起活動(dòng),引導(dǎo)至線下享受相應(yīng)優(yōu)惠。(如送甜品飲料,轉(zhuǎn)發(fā)大號(hào)內(nèi)容積贊多少,每天送出一輛自行車)

  針對(duì)異業(yè)商家,與跨界機(jī)構(gòu)的公眾號(hào)進(jìn)行合作,實(shí)現(xiàn)資源共享,操作: 1、戲鍋活動(dòng)物料的借地宣傳;2、對(duì)方機(jī)構(gòu)公眾號(hào)發(fā)布戲鍋活動(dòng)內(nèi)容(合作方式:資源或優(yōu)惠置換)如與健身會(huì)所合作,則以戲鍋名義贈(zèng)送若干自行車作為該機(jī)構(gòu)的會(huì)員回饋,到戲鍋店終領(lǐng)。

  此舉的“陽(yáng)謀”在于將圈引粉絲的觸爪延伸到媒體和跨界商家,將二者與之交集重疊的潛在客戶導(dǎo)流到戲鍋平臺(tái),店端再順勢(shì)促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)或二次消費(fèi)可能。

  (二)對(duì)內(nèi)——與粉絲進(jìn)行公關(guān)

  還記得序號(hào)6提到的“粉絲再利用”嗎?

  “地面溝通”是客戶溝通的直接有效方式,更是保證客戶忠誠(chéng)度和品牌感知的關(guān)鍵。這跟見網(wǎng)友是一個(gè)道理,只有線下見了面,才有可能發(fā)生該發(fā)生的故事。

  所以,戲鍋在對(duì)騎葩完成沉淀后,集成了一個(gè)原始愛好群。通常一般品牌的做法到此就告一段落了,因?yàn)槟康囊呀?jīng)達(dá)到了。但這對(duì)戲鍋來講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,戲鍋對(duì)待每一場(chǎng)品牌活動(dòng)的態(tài)度一直堅(jiān)持:“結(jié)束才是開始”。辦活動(dòng)如同寫文章:“鳳頭、豬肚、豹尾”,即好的造勢(shì)+豐富的內(nèi)容+有力的收官。

  戲鍋在活動(dòng)的收官上更是做到了趁熱打鐵,有的放矢。將粉絲與粉絲之間、粉絲與品牌之間積累的弱關(guān)系轉(zhuǎn)化成交互的強(qiáng)關(guān)系。(弱關(guān)系更適合于互聯(lián)網(wǎng)的多網(wǎng)格非利益共享模式,而強(qiáng)關(guān)系對(duì)線下實(shí)際需求更具有凝聚力,使捆綁更牢固)

  戲鍋在活動(dòng)尾聲順勢(shì)推出——“騎葩歸來!”廈門首屆時(shí)尚騎行派對(duì)。對(duì)粉絲進(jìn)行再翻炒,快速兌現(xiàn)社群的線下價(jià)值,也將活動(dòng)重新拉到一定高度,并再次與城市進(jìn)行對(duì)接! 


       線下物理空間是社群流量的可靠入口

  YOU+公寓、嘿客、3W咖啡館、湖畔大學(xué)等一批線下實(shí)體的誕生和成型,融合著商業(yè)化和情懷感,實(shí)則是將物理空間作為流量引進(jìn)方式的一種扎實(shí)玩法。相對(duì)于線上的引流方式,線下入口更具有高粘性。特別是商家大號(hào),在通過線上平臺(tái)推廣吸引盡可能多流量的同時(shí),往往也面臨著高流失的風(fēng)險(xiǎn),原因在于線上關(guān)注作為一種機(jī)械性純利益關(guān)系的連接,潛在用戶只是憑一時(shí)的需求對(duì)你產(chǎn)生興趣,前期并未與品牌有過實(shí)質(zhì)性的情感基礎(chǔ)溝通,忠誠(chéng)度自然就低,且因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“輕”的特質(zhì),導(dǎo)致粉絲的遷移成本低,流失率較高。而線下實(shí)體入口作為固定存在,以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)為宗旨,在關(guān)注的忠誠(chéng)度上和交互上具有不可替代的作用。戲鍋在完成活動(dòng)轉(zhuǎn)身的同時(shí),將所有線上可能出現(xiàn)的精準(zhǔn)推廣,配合線下店端物料進(jìn)行宣導(dǎo)(線上傳播以出現(xiàn)在線下為主要目的)。在店端制造足夠搶眼的內(nèi)容,沉淀成公眾號(hào)關(guān)注數(shù)據(jù),且線下一旦形成交往關(guān)系,平臺(tái)概念便確立了。而通過物理空間的結(jié)識(shí)形成組織意識(shí)后,再加上戲鍋定期舉辦的店內(nèi)集群活動(dòng),粉絲出于機(jī)會(huì)成本的考慮,流失率自然就低。

       社群切忌好大喜功

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