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一個新生餐飲企業(yè)如何打造品牌影響力,把社群營銷玩出花?

2019年07月03日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)

第3頁(共4頁):一個新生餐飲企業(yè)如何打造品牌影響力,把社群營銷玩出花?[3]

內容摘要:如果品牌號召力不夠怎么辦!沒有號召力就等于響應疲軟,響應疲軟就等于沒有參與者,沒有參與者就等于不能愉快地玩耍,不能愉快地玩耍就等于組不了群,組不了群就等于沒有下方。然而,你想太多了!來,我們舉個小案例...
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  視覺攻勢能增強社群黏性,特別是在滿足社群的社交需求上尤為突出。從另一個維度上講,顏值營銷也為內容的病毒式傳播和擴散提供了高強優(yōu)素材。

        共享經(jīng)濟

  什么叫共享經(jīng)濟?Uber模式就是一種典型的先進的共享經(jīng)濟模式,他讓司機與乘客的關系進化成駕駛與副駕駛的共存,從而形成朋友式的客戶溝通型格。

  品牌與粉絲都是利益方,只有共享才是最大的營銷,讓粉絲參與進來,首先品牌要懂得放權和讓利,讓品牌與社群之間,群友與群友之間實現(xiàn)利益共享,如代金券專享、金牌群友特權、群內紅包(激活沉睡群友)、公眾號轉發(fā)量評比、問卷調查結果采用反饋等等。


      公關活動是實現(xiàn)品牌性溝通的最佳方式

  公關(Public relations)作為營銷的一種以線下陣地為主向的內容性存在,可以更現(xiàn)場地接觸消費者,從而實現(xiàn)更高效的溝通。戲鍋的“騎葩的幸福生活”主題月活動將此切割成對外和對內兩大公關整合橋段。

 。ㄒ唬⿲ν狻c跨界進行公關

  即跨界資源整合,在針對媒體方面,戲鍋聯(lián)合媒體大號,利益捆綁,發(fā)動傳播主動性。如由大號名義發(fā)起活動,引導至線下享受相應優(yōu)惠。(如送甜品飲料,轉發(fā)大號內容積贊多少,每天送出一輛自行車)

  針對異業(yè)商家,與跨界機構的公眾號進行合作,實現(xiàn)資源共享,操作: 1、戲鍋活動物料的借地宣傳;2、對方機構公眾號發(fā)布戲鍋活動內容(合作方式:資源或優(yōu)惠置換)如與健身會所合作,則以戲鍋名義贈送若干自行車作為該機構的會員回饋,到戲鍋店終領。

  此舉的“陽謀”在于將圈引粉絲的觸爪延伸到媒體和跨界商家,將二者與之交集重疊的潛在客戶導流到戲鍋平臺,店端再順勢促進現(xiàn)場消費或二次消費可能。

 。ǘ⿲取c粉絲進行公關

  還記得序號6提到的“粉絲再利用”嗎?

  “地面溝通”是客戶溝通的直接有效方式,更是保證客戶忠誠度和品牌感知的關鍵。這跟見網(wǎng)友是一個道理,只有線下見了面,才有可能發(fā)生該發(fā)生的故事。

  所以,戲鍋在對騎葩完成沉淀后,集成了一個原始愛好群。通常一般品牌的做法到此就告一段落了,因為目的已經(jīng)達到了。但這對戲鍋來講遠遠不夠,戲鍋對待每一場品牌活動的態(tài)度一直堅持:“結束才是開始”。辦活動如同寫文章:“鳳頭、豬肚、豹尾”,即好的造勢+豐富的內容+有力的收官。

  戲鍋在活動的收官上更是做到了趁熱打鐵,有的放矢。將粉絲與粉絲之間、粉絲與品牌之間積累的弱關系轉化成交互的強關系。(弱關系更適合于互聯(lián)網(wǎng)的多網(wǎng)格非利益共享模式,而強關系對線下實際需求更具有凝聚力,使捆綁更牢固)

  戲鍋在活動尾聲順勢推出——“騎葩歸來!”廈門首屆時尚騎行派對。對粉絲進行再翻炒,快速兌現(xiàn)社群的線下價值,也將活動重新拉到一定高度,并再次與城市進行對接! 


       線下物理空間是社群流量的可靠入口

  YOU+公寓、嘿客、3W咖啡館、湖畔大學等一批線下實體的誕生和成型,融合著商業(yè)化和情懷感,實則是將物理空間作為流量引進方式的一種扎實玩法。相對于線上的引流方式,線下入口更具有高粘性。特別是商家大號,在通過線上平臺推廣吸引盡可能多流量的同時,往往也面臨著高流失的風險,原因在于線上關注作為一種機械性純利益關系的連接,潛在用戶只是憑一時的需求對你產(chǎn)生興趣,前期并未與品牌有過實質性的情感基礎溝通,忠誠度自然就低,且因移動互聯(lián)網(wǎng)“輕”的特質,導致粉絲的遷移成本低,流失率較高。而線下實體入口作為固定存在,以增強用戶體驗為宗旨,在關注的忠誠度上和交互上具有不可替代的作用。戲鍋在完成活動轉身的同時,將所有線上可能出現(xiàn)的精準推廣,配合線下店端物料進行宣導(線上傳播以出現(xiàn)在線下為主要目的)。在店端制造足夠搶眼的內容,沉淀成公眾號關注數(shù)據(jù),且線下一旦形成交往關系,平臺概念便確立了。而通過物理空間的結識形成組織意識后,再加上戲鍋定期舉辦的店內集群活動,粉絲出于機會成本的考慮,流失率自然就低。

       社群切忌好大喜功

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