正宗臺灣牛肉面配方與制作技術(shù)視頻培訓教程
臺灣牛肉面教程由廚師之家聯(lián)合知名臺灣牛肉面館師傅鼎力打造,集各種亮點于一身,另外再結(jié)合現(xiàn)代人...
29) 盡量記住?偷牧晳T與喜好的菜式。
30) 保持冷靜。
31) 有禮貌的接待客人,如果有可能的話直呼客人的姓氏。
32) 保持良好儀容及機敏。
33) 點菜后,熟記客人所點的菜肴。
34) 所有飲料由右邊上。
35) 隨時攜帶服務(wù)四寶。
36) 按進餐人數(shù)撤下多余的餐具,若餐具不夠需及時補齊。
37) 確定所有玻璃器皿與陶瓷器皿沒有缺口。
38) 將配菜的調(diào)味料備妥,不待客人開口要求。
39) 在適當?shù)臅r機(結(jié)帳后)詢問客人是否滿意。
40) 在沒經(jīng)客人同意之前,不可送上帳單。
41) 工作時間不可抽煙、飲酒。
42) 在工作時間不得吃零食、嚼口香糖、檳榔更不能偷食客人食品。
43) 在工作場所中不得照鏡子、梳頭發(fā)或化妝/補裝。
44) 不得在客人面前打呵欠,忍不住打噴嚏或咳嗽時要使用手帕或面紙,并事后馬上洗手。
45) 在工作場所中不能有不雅舉動,不得雙手抱胸或瘙癢。
46) 不得在客人面前看手表。
47) 客人有時想從你那學習餐飲知識,但并不希望你糾正。
48) 不得與客人爭吵、批評客人或強行推銷。
49) 對待兒童必須有耐心,不得抱怨或不理睬他們。
50) 如果兒童影響到其它餐桌的客人,通知兒童的父母加以勸導(dǎo)。
51) 溢潑出來的食物、飲料應(yīng)馬上清理。
52) 工作時間不看書報。
53) 工作時間不私自會客。
54) 任何時候禮讓客人。
55) 不亂仍紙屑、雜物,遇紙屑、雜物應(yīng)主動撿起。
56) 在客人看不到的地方喝水。
57) 工作時間決不允許聚在一起交頭接耳。
58) 工作時在餐廳內(nèi)不允許跑步,應(yīng)用輕快的步伐。
59) 對客服務(wù)中其它不規(guī)范的行為。
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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
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