什么事情都要一絲不茍的去做，不能拉下一個(gè)細(xì)節(jié)，否則會(huì)出現(xiàn)100-1=0的局面...

為了提高管理效率，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，上司不要大事小事都攬?jiān)谧约菏稚�，要學(xué)會(huì)授權(quán)。要授權(quán)給那些有責(zé)任心、工作能力強(qiáng)的下屬，要相信他們的能力...

必須了解食客的需要，做到這一點(diǎn)，最好的辦法是傾聽(tīng)。要集思廣益，順應(yīng)自然，再做該做的事，必然無(wú)往不利。...

一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門(mén)可能會(huì)被吞沒(méi)，而一個(gè)無(wú)德無(wú)才者能很快將一個(gè)高效的部門(mén)變成一盤(pán)散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解...

需要注意的是： 除了要注意地域性和開(kāi)店條件，還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。特色并不限于經(jīng)營(yíng)品種，其它方面諸如良好的服務(wù)、華麗的店面、 誠(chéng)懇的員工等...

隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，服務(wù)已成為餐飲企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力之一，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平也成為餐飲企業(yè)最重要的市場(chǎng)準(zhǔn)入證...

所以，產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上要求經(jīng)營(yíng)者要研究目標(biāo)客戶，知道目標(biāo)市場(chǎng)在哪里。同時(shí)要去關(guān)注老客戶和新客戶的不同需求，這樣才能夠把餐飲的營(yíng)銷(xiāo)工作做到位。...

肯德基的外帶全家桶包括5塊吮指原味雞、2塊香辣雞翅、1個(gè)和香甜粟米棒和1桶百事可樂(lè)，看似主要用來(lái)做外帶的，實(shí)際上經(jīng)�？梢钥吹絻蓚�(gè)人在肯德基店里吃一份全家桶...

搖曳的燭光、法國(guó)香檳、巧克力噴泉、蘭色妖姬、堂烹牛仔骨、藍(lán)山咖啡還有百余種中西美食…。這些難道還不能讓你“抱得美人歸”嗎？...

這個(gè)續(xù)實(shí)際上就是餐后的售后服務(wù)，或者叫后續(xù)服務(wù)。這是餐飲經(jīng)營(yíng)的延伸，也是飲食文化的延伸，它營(yíng)造的是一種友善的氣氛。一般吸引一個(gè)回頭客所花費(fèi)的費(fèi)用...

影響賓客接受餐飲環(huán)境氣氛的因素有很多，比如客人的期望值、客人對(duì)環(huán)境的選擇、情緒、視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、價(jià)值等，這些因素都可能會(huì)影響到客人對(duì)餐廳環(huán)境的接受程度...

淡季營(yíng)銷(xiāo)不但要把眼睛瞄準(zhǔn)對(duì)手，瞄準(zhǔn)自己和產(chǎn)品、瞄準(zhǔn)廣告促銷(xiāo)、更要把眼光放到整個(gè)社會(huì)環(huán)境中去。要善于抓住社會(huì)的焦點(diǎn)熱點(diǎn)迅速地改變策略和行動(dòng)...

留住顧客的規(guī)則，實(shí)際上就是要求經(jīng)營(yíng)者、管理者在實(shí)施各種餐飲營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程當(dāng)中，尋找那些可以培養(yǎng)的忠誠(chéng)顧客，這樣才能夠留住顧客...

其次，木匠做家具時(shí)一定有自己的整體構(gòu)想，知道這家具怎么構(gòu)造，用什么原材料，做出來(lái)是什么樣子。而不是沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有目的，走一步算一步...

該策略要求餐飲企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，通過(guò)餐廳經(jīng)營(yíng)的組織形式、經(jīng)營(yíng)模式等的創(chuàng)新，通過(guò)烹飪方法、原料使用等技術(shù)手段的改進(jìn)，或通過(guò)生產(chǎn)組織消耗控制等管理水平的改善...