為維護公司勞動紀律和各項制度，保障公司工作的正常進行，激勵職工的敬業(yè)精神，特制定員工獎懲制度。第一節(jié)獎勵一、獎勵種類：頒發(fā)獎狀：通報表揚（嘉獎）；物質(zhì)獎勵；晉升；發(fā)放獎金。二、獎勵條件：（一）員工有下...

1、住店客人入住登記時，根據(jù)房費含早的房間送次日早餐券2張，隨房卡贈送（接待員應(yīng)提醒客人），遺失不補；續(xù)住的客人憑房卡領(lǐng)取當(dāng)日早餐券；不按此規(guī)定的扣5分/次。2、本店早餐券上必須加蓋酒店財務(wù)章、日期章及接待...

1、部門實行目標管理，應(yīng)做到確立目標、期限達標、定期復(fù)查、期終評價。2、部門目標管理的制訂依據(jù)是：酒店近、中期經(jīng)營、管理規(guī)劃，酒店年度綜合計劃、部門總監(jiān)目標責(zé)任。各部門在每年12月低根據(jù)酒店的下一年度方針...

招待費用：1、招待費用主要用于總經(jīng)理為業(yè)務(wù)、工作需要與外單位的聯(lián)絡(luò)應(yīng)酬而開支的費用。2、部門經(jīng)理為使業(yè)務(wù)、工作取得預(yù)期的招待費（包括店內(nèi)宴請、KTV消費等及店外發(fā)生的一切招待費）必須事先填寫“宴請單”，注明...

1、部門工作例會（1）主持人：部門總監(jiān)，部門總監(jiān)缺勤時由部門經(jīng)理主持。（2）出席人員：各部位經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及部門文員。（3）時間：每周一次。（4）主要內(nèi)容：A、各部位簡明扼要匯報上周工作落實情況和存在問題...

酒店的內(nèi)部管理工作在很大程度上就是制度的落實和執(zhí)行管理。為了更好的貫徹落實酒店制訂的各項方針、政策，保持酒店上下一致，齊心協(xié)力的完成酒店預(yù)期的各項經(jīng)營、管理目標，召開不同層級的會議進行布置動員是很重要...

日期：：編號：制定：人力資源部批準：總經(jīng)理〖說明〗第一條、為規(guī)范員工的勞動合同管理，加強酒店及員工雙方的約束力量，特制定本管理規(guī)定。第二條、本規(guī)定作為本酒店已執(zhí)行的“勞動合同實施細則”及《勞動合同》和...

為了使住宿員工更好地學(xué)習(xí)、生活和工作，維護職工宿舍的正常秩序，特制定本制度。一、凡是符合居住職工單身宿舍條件的職工，經(jīng)本人申請，報人事部審查批準后，根據(jù)人事部發(fā)放的宿舍號和床位號對號入祝未經(jīng)允許外來人...

為加強保安隊伍管理，嚴肅工作紀律，切實提高保安人員的自身素質(zhì)，充分調(diào)動保安人員工作積極性，做到獎優(yōu)罰劣，利用獎罰制度規(guī)范保安人員的工作行為，現(xiàn)制定《保安人員獎懲制度》如下：一、為鼓勵保安人員立功受獎，...

一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。二、上班時間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰...

A、個人衛(wèi)生一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。三、大、小便后要洗凈、擦干。B、區(qū)域衛(wèi)生一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。二、...

一、酒店所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物品者，罰款50—100元/次。二、不準用客用餐具喝水、吃飯，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。三、服務(wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用，客人走后應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)、電燈、電視，違者罰...

一、目的：為保持良好的服務(wù)質(zhì)量和快捷的服務(wù)效率，確保酒店正常工作秩序，物制訂此員工行為規(guī)范，請全體員工認真執(zhí)行。二、處分程序：1、員工凡受到任何紀律處分，部門均會發(fā)出《員工犯規(guī)通知》列明員工犯規(guī)細節(jié)和處...

一、上班必須按規(guī)定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統(tǒng)一發(fā)型，只準穿肉色。（黑色襪男員工）二、女服務(wù)員：上班要化淡妝，不準濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，頭發(fā)不準染色，不準梳過于夸張的發(fā)...

1、點心、面包間工作人員必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和飲食衛(wèi)生“五四”制。每天須更衣戴工作帽后方可進入點心、面包間，工作其間不得佩帶首飾進行操作，不得留長指甲。2、點心、面包間必須保持環(huán)境整潔，各種無關(guān)物...